
Técnico(a) de Serviço ao Cliente
4 semanas atrás
Dir Engenharia Transporte e Infra
**Local de Trabalho: Porto Alegre e Região Metropolitana.**
Somos a face da empresa junto a nossos clientes. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Instalações de redes ópticas, para atendimento a clientes de serviços Internet, TV e Voz, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente;
- Atendimento a prédios residenciais, executando instalações de redes ópticas que atenderão o condomínio, fazendo a atividade externa e interna;
- Interação com o cliente final responsável pelos condomínios (síndicos e zeladores) para a execução do trabalho, presando pela educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços prestados;
- Executar visitas a condomínios não fibrados, buscando a liberação dos mesmos para adequação por fibra óptica Vivo, sendo capaz de sanar as dúvidas dos clientes com relação a tecnologia dos serviços e as atividades que concerne a adequação.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Carteira de Habilitação B Definitiva
- Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
VempraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa **Paixão Púrpura** e seus norteadores - **Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável**:
- impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa
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Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroSupervisor de Suporte Técnico ao Cliente A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de...
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Serviço ao Cliente
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeecomunicativo Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800Profissionais buscam oportunidades de carreira que os desafiam e incentivam o crescimento pessoal e profissional. Nesse contexto, buscamos um candidato organizado e comunicativo para atuar em uma franquia localizada em um shopping.O DesafioOrientar clientes sobre produtos e serviços oferecidos, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a...
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Função de Serviço ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Desenvolvimento de Carreira:O Atendente de Suporte é um profissional responsável por receber os clientes e identificar o problema com seu produto. Ele auxilia os técnicos para resolver essas dificuldades, gerenciar as ordens de serviço e garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades:Auxiliar os técnicos em casos de problemas com...
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Especialista em Serviços Clientes
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$60.000 - R$68.000Descrição do CargoO técnico de atendimento ao cliente desempenhará um papel fundamental na prestação de serviços ao cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Requisitos BásicosEnsino médio completo;Fluência e domínio da língua portuguesa;Conhecimento em Pacote Office;Experiência no atendimento ao...
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Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.896.000 - R$2.214.000Atendimento ao ClienteO profissional de atendimento ao cliente é responsável por receber e atender os clientes de forma profissional.A função do garçom é fundamental para garantir uma experiência positiva para o cliente no restaurante.Atribuições:Receber os clientes e atendê-los de forma profissional;Garantir a satisfação dos clientes com o...
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Técnico em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$700Seja um profissional de atendimento ao cliente em uma jornada de crescimento!O estágio Técnico em Administração ou Secretariado é a oportunidade perfeita para quem deseja desenvolver habilidades na área de atendimento e aprender sobre os processos de uma empresa. **Desafio:** Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, proporcionando...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000Atendimento ao PúblicoO profissional de atendimento ao público é responsável por administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho e técnicas de abordagem dos clientes.Ele deve desenvolver estratégias para cumprir metas e prazos, identificando prioridades de agendas. Além disso, liderar e motivar a equipe de agendamento, atender...
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Serviços ao Cliente
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.360Descrição do CargoO nosso objetivo é encontrar um profissional que possa oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e nos ajudando a melhorar a nossa empresa.Funções e ResponsabilidadesLidar com pedidos dos clientes e atender às suas necessidades;Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;Colaborar com...
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**Serviço de Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.666**Atendimento ao Cliente:** O nosso Departamento de Atendimento é responsável por prestar assistência aos clientes e oferecer soluções personalizadas.**Descrição do Cargo: **Fornecer suporte técnico aos clientes;Oferecer orientação para problemas de clientes;Mantenha-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa;Desenvolver habilidades de...
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Suporte ao Cliente e Técnico
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$70.000 - R$105.000A nossa busca por profissionais é constante e estamos em busca de alguém que se destaque no atendimento ao cliente e suporte técnico.Requisito fundamental para o nosso time é um profissional apaixonado por agregar valor através de uma excelente atenção e orientação aos clientes, oferecendo-lhes soluções personalizadas e eficazes para seus...