Assistente de T.i

Estamos em busca de um Assistente de T.I. para integrar a nossa equipe.
O profissional será responsável por atender chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis e pontos de rede. Treina os usuários nos aplicativos disponíveis. Efetua a manutenção e conservação dos equipamentos.
Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.
Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.
**Aqui você irá encontrar**:
- Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado;
- Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;
- Treinamento e desenvolvimento profissional;
- Cultura colaborativa e de respeito;
- Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional;
- Compromisso com a diversidade e inclusão;
- Valorização e qualidade de vida;
- Localização de fácil acesso com estacionamento no local.
**Responsabilidades e atribuições**
- O Assistente de TI é responsável emissão e controle dos documentos inerente ao Setor sendo responsável por: Auxiliar na instalação e configuração de softwares (programas) e hardwares (peças), orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;
- Operar equipamentos de processamento automatizados de dados, mantendo ativa toda a malha de dispositivos conectados ao servidor;
- Notificar e informar aos usuários do sistema ou do analista (ESL), sobre qualquer falha ocorrida;
- Auxiliar na execução do suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, configurando-os para um bom funcionamento;
- Auxiliar no controle e zelo pela correta utilização dos equipamentos;
- Solucionar problemas via conexão remota através de sistema remoto;
- Manter telefonia, impressoras e computadores em uso regularmente atentando para a manutenção preventiva;
- Auxiliar na instalação de tomadas (rede ou telefonia) caso necessário para a utilização de novos computadores; desenvolver artes gráficas (Papéis de Parede);
- Manter computadores com softwares antivírus atualizados;
- Instalar em nossas estações o software interno (ESL) e criar um usuário para cada computador;
- Resolver junto ao ESL, problemas, alterações, exclusões e customização no sistema;
- Pesquisar soluções que possam trazer um retorno positivo para a empresa;
- Fornecer suporte aos funcionários internos quanto a utilização de equipamentos e softwares;
- Auxiliar a equipe interna nas demais rotinas diárias; Suporte aos usuários em caso de dúvidas (Help - Desk); Limpeza dos computadores;
- Comunicar imediatamente o Analista de T.I quando detectado usuários acessando sites proibidos ou salvando informações internas da Empresa e ainda uso de pen drive, HD e outros que permitem a gravação ou reprodução de informações da empresa.
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo ou cursando (TI, Curso Superior Ciências da Computação, ou Tecnologia em Redes de Computadores.
**Informações adicionais**
Vale Transporte.
Vale Refeição.
Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida.
Toral Pass.
**Local de Trabalho**: Guarulhos - SP
**Horário**: De segunda a sexta das 13h08 às 23h00
Salário: R$ 2.471,13
Olá, **somos a JWM**, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer soluções logísticas de alta performance, agregando valor à cadeia logística de nossos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do nosso país.
**Desde 1995, atuamos no mercado desenvolvendo parcerias sólidas, conquistando e mantendo a confiança de nossos clientes por meio de um serviço de excelência e inovação contínua.**
Contamos com uma frota diversificada e moderna, equipada para atender a diferentes necessidades logísticas, desde simples coletas e entregas até operações complexas e dedicadas, como o transporte de peças e materiais especiais. Nossos veículos incluem opções sustentáveis, como modelos movidos a GNV e elétricos, alinhados ao nosso compromisso com a sustentabilidade.
**Além disso, investimos constantemente em tecnologia e na capacitação de nossos colaboradores, garantindo processos eficientes, segurança operacional e um atendimento que supera as expectativas. Somos certificados pelo SASSMAQ e ISO45001 (saúde ocupacional), refletindo nosso compromisso com a qualidade, a responsabilidade socioambiental e o bem-estar de nossos colaboradores.**
Na JWM, mais do que transportar cargas, entregamos confiança, parceria e soluções personalizadas, contribuindo para o sucesso de cada cliente.

---