Customer Success Manager

2 semanas atrás

REMOTE, Brasil MoveOn Tempo inteiro
Principais Responsabilidades Gestão de Equipe : Liderar e gerenciar uma equipe de duas pessoas, com autonomia para avaliar, treinar, qualificar e, se necessário, reestruturar o time. Estratégia e Operação : Desenvolver e implementar processos de Customer Success escaláveis e eficientes, assegurando a melhoria contínua da experiência do cliente. Relacionamento com o Cliente : Ser o ponto focal para uma carteira de 50 clientes, construindo relacionamentos sólidos, de confiança e de longo prazo. Gerenciamento de Crises : Atuar de forma proativa e eficaz na resolução de problemas e crises, minimizando impactos negativos e garantindo a satisfação do cliente. Colaboração com Tecnologia : Servir de ponte entre os clientes e a equipe de Tecnologia, traduzindo necessidades, queixas e feedbacks em requisitos claros para melhorias ou novas funcionalidades. Análise de Dados : Utilizar ferramentas de escuta contínua e diagnósticos de clima organizacional para identificar oportunidades de melhoria e antecipar necessidades dos clientes. Requisitos e Habilidades Experiência comprovada em liderança na área de Customer Success ou Atendimento ao Cliente , preferencialmente em HR Techs (ex.: Pulses, Pin People, Culture Rocks). Forte habilidade em relacionamento interpessoal, resolução de problemas e gerenciamento de crises. Vivência prática com ferramentas de escuta contínua e diagnóstico de clima organizacional . Orientação para resultados e paixão genuína pela satisfação do cliente. Autonomia, visão estratégica e proatividade para reestruturar e otimizar processos. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação eficaz com clientes e equipes internas. Condições e Benefícios Forma de contratação : PJ Modelo de trabalho : 100% remoto Pacote adicional : bônus entre 2 e 3 salários anuais vinculados a perfomance Pagamento : 12 salários anuais ;

  • # Lucas Lucena – Customer Success

    2 semanas atrás

    REMOTE, Brasil Full Sales System Tempo inteiro

    Cargo Customer Success Sua Missão: Realizar acompanhamento e suporte de cliente, realizando reuniões de assessoramento e acompanhamento, Esse é um cargo de suporte, precisa ser uma pessoa versátil e organizada para cumprir bem esses dois espectros Sobre a Empresa Lucena Strategic Consulting não é só mais uma empresa de marketing ou...

  • Customer Success: James Gurtner

    4 semanas atrás

    REMOTE, Brasil Full Sales System Tempo inteiro

    Cargo Customer Success Sua Missão: Garantir que cada aluno da Aprenda Mesmo tenha uma jornada de aprendizado fluida, organizada e acolhedora. Sua missão é acompanhar, orientar e apoiar os alunos em todas as etapas do programa, desde o onboarding até o uso contínuo dos produtos, assegurando que se sintam engajados e alcançando seus objetivos. ...

  • CX Performance Manager

    2 semanas atrás

    Brazil (Remote) Wellhub Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Your wellbeing, our mission. Join a company shaping a healthier world. GET TO KNOW US At Wellhub we're revolutionizing workplace wellness. Our platform connects employees worldwide to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep—all in one simple subscription. Headquartered in NYC with team members in 11 countries, we're on a...

  • Principal Consultant – SOC Transformation and XSIAM Deployment

    Há 7 dias

    Remote, Brazil Palo Alto Networks Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description Our Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things...

  • #2316 – AI ARCHITECT

    3 semanas atrás

    REMOTE, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    About Us Headquartered in Los Angeles, our client is redefining how enterprises access the technologies, talent, and infrastructure needed to deploy AI responsibly and at scale. Through purpose-built innovationslike MARCO, our pioneering AI Demand Management platform, and our Global AI Partner Ecosystemwe empower the worlds most forward-thinking...

  • Director Software Engineer

    Há 3 dias

    Brazil (Remote) Wellhub Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000 por ano

    Your wellbeing, our mission. Join a company shaping a healthier world. GET TO KNOW US At Wellhub we're revolutionizing workplace wellness. Our platform connects employees worldwide to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep—all in one simple subscription. Headquartered in NYC with team members in 11 countries, we're on a...

  • Analista de Mídia Programática

    Há 5 dias

    Brazil (Remote) Siprocal Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesConfiguração e gestão de campanhas publicitárias digitais Criação e otimização de anúncios, incluindo segmentação e categorização de campanhas.Realização de verificações de qualidade em peças publicitárias fornecidas pelos clientes para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.Monitoramento de desempenho das...

  • Remote Recruiting Specialist

    2 semanas atrás

    Remote, Brasil Scopic Tempo inteiro

    This is a remote position.We are looking for a Recruiting Specialist who can take ownership of the entire hiring process—from sourcing and screening to guiding candidates through the final stages. This role requires a mix of strong recruiting expertise, AI fluency, data-driven decision-making, and technical understanding to support diverse hiring needs....

  • Analista/Desenvolvedor de Dados

    2 semanas atrás

    Remote Brazil Unisys Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    What success looks like in this role: • Gains familiarity with Software Applications Engineering concepts, practices and methodologies.• With guidance, performs assigned software and application development duties, including: o Coding and performing unit testing to detect and fix anticipated issues, o Performing build and deployment activities for...

  • Senior Product Designer

    Há 5 dias

    Brazil (Remote) Tempo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job Overview At Tempo, we're not just designing products—we're defining the future of design engineering. Our flagship platform, Agent+, empowers the next generation of designers and developers to ship production-grade applications 10x faster. To meet the demands of our most advanced customers, we're searching for a Senior Product Designer who thrives at...