Supervisor(a) de Contact Center

1 dia atrás


São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

DESCRIÇÃO

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

  1. Liderar e motivar a equipe de supervisores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
  2. Orientar e acompanhar os supervisores na gestão dos operadores e garantir a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
  3. Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
  4. Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;
  5. Elaborar relatórios de performance da operação.

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Assistência PET
  • Seguro de Vida
  • Comissões
  • Descontos em empresas parceiras
  • Vale transporte
  • Telemedicina
#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

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    6 meses atrás


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