COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
4 semanas atrás
Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo alinhamento, desenvolvimento e performance do time.
- Experiência anterior em Planejamento Estratégico (MIS);
- Excel avançado;
- Conhecimento em CRM, discadores automáticos, plataformas digitais de atendimento e sistemas integrados;
- Vivência em ambientes de Call Center, atendimento ao cliente ou áreas operacionais.
- Levantar, organizar e analisar dados estratégicos (MIS), apoiando a diretoria na tomada de decisões com base em informações confiáveis e atualizadas.
- Ser responsável por estratégias de atendimento e retenção de clientes, otimizando jornadas e garantindo excelência no relacionamento com o cliente (SAC);
- Apoiar as áreas de cobrança e efetividade de pagamentos (QIAS pagos), garantindo assertividade nos processos e atingimento de metas financeiras.
- Gerar, monitorar e reportar KPIs operacionais e estratégicos para todas as frentes do call center (atendimento, cobrança, retenção, SAC, etc.);
- Elaborar relatórios gerenciais que tragam insights para tomada de decisões rápidas e eficazes.
- Propor e acompanhar planos de ação estratégicos, visando a melhoria contínua dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais.
- Atuar no dimensionamento de Capacity, apoiando o planejamento operacional e a alocação eficiente de recursos.
- Ser responsável pela modulação e integração de sistemas (CRM, discadores, plataformas de atendimento e canais digitais);
- Desdobrar metas e indicadores por área, equipe e colaborador, assegurando alinhamento e foco em performance.
- Acompanhar e controlar custos operacionais, propondo melhorias com foco em eficiência financeira e qualidade.
- Gerir e desenvolver a equipe de Assistentes de Planejamento, promovendo alinhamento técnico, suporte e crescimento profissional.
TIPO DE CONTRATAÇÃO: Pessoa Jurídica (PJ)
LOCAL: Belo Horizonte – MG
Manager Specialist - Planejamento (A&M Infra)Planejador(a) Sênior - preferencialmente para mulheresContagem, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago
Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 6 days ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago
Mina TZ - Engenheiro Especialista em Planejamento Estratégico de MinaEstágio em Gestão de Indicadores e PerformanceBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago
Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago
#J-18808-Ljbffr-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...
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COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiroRecursos Humanos | Recrutamento e Seleção | Endomarketing Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...
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Assistente De Planejamento Estratégico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiroASSISTENTE DE PLANEJAMENTO (Call Center)Responsável pelas atividades relacionadas a elaboração, manutenção e atualização do planejamento estratégico, com objetivo de otimizar os processos operacionais e estratégicos da empresa.RESPONSABILIDADES:Criar relatórios de acompanhamento hora a hora;Importação de base de discagem e mensagens via...
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Coordenador de Planejamento
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil EPH Incorporadora Tempo inteiroOverview A EPH Incorporadora está contratando: Vaga: Coordenador de Planejamento Remuneração: R$ 8.500,00 Modalidade: PJ Horário: Segunda à sexta das 8h às 18h 100% Home Office (Com encontros esporádicos) Região: Barueri/ZO Requisitos Necessário: Excel Avançado Experiência em gestão financeira, controladoria, planejamento financeiro, auditoria,...
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Coordenador de Planejamento e Orçamento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiroCoordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG Join to apply for the Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG role at Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com...
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Coordenador de Planejamento e Orçamento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiroCoordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MGJoin to apply for the Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG role at Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a...
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Assistente de Planejamento Estratégico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro**ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO (Call Center)** Responsável pelas atividades relacionadas a elaboração, manutenção e atualização do planejamento estratégico, com objetivo de otimizar os processos operacionais e estratégicos da empresa. **RESPONSABILIDADES**: - Criar relatórios de acompanhamento hora a hora; - Importação de base de discagem e...
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Coordenador de planejamento e orçamento
Há 3 dias
BELO HORIZONTE, Brasil Concessionária Nova 381 Tempo inteiroO QUE PRECISAMOS Ensino superior completo em Engenharia Civil, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiencia com sistema SAP; Disponibilidade para viagem; Será considerado diferencial experiência e conhecimento em concessões rodoviárias. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO COORDENADOR DE PLANEJAMENTO...
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Coordenador de Planejamento
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroConstrutora admite Coordenador de Planejamento em Belo Horizonte (Serra).Responsabilidades:Planejamento físico-financeiro de obras (MS Project, Primavera ou similar). Controle orçamentário, cronogramas, medição e indicadores de desempenho. Pacote Office avançado (Excel, PowerPoint, Power BI). Leitura e interpretação de projetos civis e de...
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Belo Horizonte, Brasil Porosconstrutora Tempo inteiroCoordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG Resumo da posição e responsabilidades: Implantar o setor de Planejamento e Acompanhamento, estruturando processos e equipe (formação prevista para 2026); Elaborar e controlar cronogramas físicos e financeiros das obras; Acompanhar a execução em campo, assegurando aderência ao planejamento e...