COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | Endomarketing

Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo alinhamento, desenvolvimento e performance do time.

  • Experiência anterior em Planejamento Estratégico (MIS);
  • Excel avançado;
  • Conhecimento em CRM, discadores automáticos, plataformas digitais de atendimento e sistemas integrados;
  • Vivência em ambientes de Call Center, atendimento ao cliente ou áreas operacionais.
  • Levantar, organizar e analisar dados estratégicos (MIS), apoiando a diretoria na tomada de decisões com base em informações confiáveis e atualizadas.
  • Ser responsável por estratégias de atendimento e retenção de clientes, otimizando jornadas e garantindo excelência no relacionamento com o cliente (SAC);
  • Apoiar as áreas de cobrança e efetividade de pagamentos (QIAS pagos), garantindo assertividade nos processos e atingimento de metas financeiras.
  • Gerar, monitorar e reportar KPIs operacionais e estratégicos para todas as frentes do call center (atendimento, cobrança, retenção, SAC, etc.);
  • Elaborar relatórios gerenciais que tragam insights para tomada de decisões rápidas e eficazes.
  • Propor e acompanhar planos de ação estratégicos, visando a melhoria contínua dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais.
  • Atuar no dimensionamento de Capacity, apoiando o planejamento operacional e a alocação eficiente de recursos.
  • Ser responsável pela modulação e integração de sistemas (CRM, discadores, plataformas de atendimento e canais digitais);
  • Desdobrar metas e indicadores por área, equipe e colaborador, assegurando alinhamento e foco em performance.
  • Acompanhar e controlar custos operacionais, propondo melhorias com foco em eficiência financeira e qualidade.
  • Gerir e desenvolver a equipe de Assistentes de Planejamento, promovendo alinhamento técnico, suporte e crescimento profissional.

TIPO DE CONTRATAÇÃO: Pessoa Jurídica (PJ)

LOCAL: Belo Horizonte – MG

Manager Specialist - Planejamento (A&M Infra) Planejador(a) Sênior - preferencialmente para mulheres

Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Mina TZ - Engenheiro Especialista em Planejamento Estratégico de Mina Estágio em Gestão de Indicadores e Performance

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$50.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | EndomarketingResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...

  • Assistente De Planejamento Estratégico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO (Call Center)Responsável pelas atividades relacionadas a elaboração, manutenção e atualização do planejamento estratégico, com objetivo de otimizar os processos operacionais e estratégicos da empresa.RESPONSABILIDADES:Criar relatórios de acompanhamento hora a hora;Importação de base de discagem e mensagens via...

  • Coordenador de Planejamento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil EPH Incorporadora Tempo inteiro

    Overview A EPH Incorporadora está contratando: Vaga: Coordenador de Planejamento Remuneração: R$ 8.500,00 Modalidade: PJ Horário: Segunda à sexta das 8h às 18h 100% Home Office (Com encontros esporádicos) Região: Barueri/ZO Requisitos Necessário: Excel Avançado Experiência em gestão financeira, controladoria, planejamento financeiro, auditoria,...

  • Coordenador de Planejamento e Orçamento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG Join to apply for the Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG role at Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com...

  • Coordenador de Planejamento e Orçamento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro

    Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MGJoin to apply for the Coordenador de Planejamento e Orçamento - Belo Horizonte/MG role at Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a...

  • Assistente de Planejamento Estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO (Call Center)** Responsável pelas atividades relacionadas a elaboração, manutenção e atualização do planejamento estratégico, com objetivo de otimizar os processos operacionais e estratégicos da empresa. **RESPONSABILIDADES**: - Criar relatórios de acompanhamento hora a hora; - Importação de base de discagem e...

  • Coordenador de planejamento e orçamento

    Há 4 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Concessionária Nova 381 Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOS Ensino superior completo em Engenharia Civil, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiencia com sistema SAP; Disponibilidade para viagem; Será considerado diferencial experiência e conhecimento em concessões rodoviárias. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO COORDENADOR DE PLANEJAMENTO...

  • Coordenador de Planejamento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Coordenador de Planejamento em Belo Horizonte (Serra).Responsabilidades:Planejamento físico-financeiro de obras (MS Project, Primavera ou similar). Controle orçamentário, cronogramas, medição e indicadores de desempenho. Pacote Office avançado (Excel, PowerPoint, Power BI). Leitura e interpretação de projetos civis e de...