Planejador de atendimento servicos i

Há 4 dias

GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

Vaga: Planejador de Atendimento I - Efetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento / execução), verificando a disponibilidade dos técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos, acompanhar a execução dos serviços, programar as visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais re-cursos necessários a fim de organizar a programação dos serviços da filial / regional, conforme demandas e atendendo os prazos alinhados com os clientes.- Elaborar e enviar o boletim de medição ou relatório similar para o cliente, comparando ao orçamento inicial, horas dos técnicos, peças/recursosutilizados, a fim de dar sequenciamento ao faturamento e controle da apropriação de hora da equipe técnica.- Envia o orçamento para os clientes via sistema específico ou para a equipe Comercial para negociação, com a finalidade de obter as aprovaçõespara sequenciar as etapas da programação e realização do serviço.- Monitorar o retorno das peças substituídas em garantia ou REMAN para que seja possível seguir com o faturamento das ordens de serviços.- Monitorar os prazos dos contratos de manutenção preventiva, tanto a previsão no sistema quanto a execução em campo ou oficina, para que asrevisões sejam executadas nos períodos estabelecido nos contratos.- Operacionalizar os programas de serviços e de tecnologia de forma a oferecer a melhor experiência ao cliente, visando aumentar o índice desatisfação e de fidelidade.- Priorizar os atendimentos a serem realizados e planejar os serviços com os devidos recursos (mão de obra, peças, MUT, miscelaneos, serviçosde terceiros, ferramentas, etc.) no devido sistema.- Realizar a emissão de NF de envio do material para reparo no terceiro, material reparado e/ou não reparado, através do sistema específico, paraenvio ao fornecedor/cliente. - Realizar o atendimento aos clientes, através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mails, site, sistemas, in loco, entre outros), re-cebendo a demanda de serviços com detalhes para o levantamento do pré diagnóstico do serviço a ser realizado. - Realizar o recebimento do material/serviço realizado verificando se a execução do mesmo está aderente e de acordo com o contratado na pro-posta comercial, com o objetivo de informar/atualizar sua gestão para as devidas providências. - Registrar a entrada de NFs, monitorar a conclusão das Ordens de Serviços e pendências de faturamento, validar a conformidade da OS e docu-mentos necessário, atualizando as informações do atendimento e configurar o faturamento (quando aplicável), contribuindo para o atingimento do orçamento de serviços mensal.- Revisar as demandas oriundas de clientes Internos ou as que são geradas automaticamente via interface ou plano de manutenção com objetivode convertê-las em Ordem de Serviços, quando aplicável, e de gerar o orçamento coerente com a necessidade levantada.- Sanar dúvidas dos clientes, informar sobre a previsão da execução dos serviços agendando, realizar revisão dos orçamentos, acompanhar adisponibilidade dos recursos e dos faturamentos, objetivando oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.- Validar todas os dados necessários, tais como horímetro e SMCS Code, antes do faturamento das ordens de serviços de contratos. Requisitos: -Excel básico (incluindo uso de PROCV) - Boa comunicação verbal e escrita -ensino Superior é um diferêncial

  • Planejador De Atendimento Servicos I

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Vaga: Planejador de Atendimento I- Efetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento / execução), verificando a disponibilidade dos técnicos, ferramentas e peças,emissão de requisições e pedidos, acompanhar a execução dos serviços, programar as visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais re-cursos necessários a fim de...

  • Planejador De Atendimento Servicos I

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ResponsabilidadesEfetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento / execução), verificando a disponibilidade dos técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos, acompanhar a execução dos serviços, programar as visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais recursos necessários a fim de organizar a...

  • Vendedor(A) - Sdr

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Jaqueline Diniz I Consultora De Rh I Mentora De Carreira Tempo inteiro

    Especialista em Recolocação Profissional I Recrutadora I Mentora de Carreira I Estrategista em LinkedIn I Headhunter I Analista Comportamental DISCEmpresa referência na comercialização de equipamentos e acessórios fitness para academias, condomínios, clínicas e residências.Com atendimento consultivo e humanizado, oferecendo projetos personalizados...

  • Assistente De Atendimento I

    Há 2 horas

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial.CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto.Tratar renegociações, quitações, antecipações.emissão de boletos e custas.Atendimentos diversos com interface com demais áreas...

  • Assistente De Atendimento I

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto. Tratar renegociações, quitações, antecipações. emissão de boletos e custas. Atendimentos diversos com interface com demais...

  • Assistente De Atendimento I

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

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  • Assistente De Atendimento I

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

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  • Assistente De Atendimento I

    Há 3 horas

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto. Tratar renegociações, quitações, antecipações. emissão de boletos e custas. Atendimentos diversos com interface com demais...

  • Planejador de atendimento servicos ii

    Há 6 dias

    APARECIDA DE GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Planejar e programar os serviços conforme orçamento aprovado, avaliando a disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e recursos.  -Organizar logística de viagens, hospedagens e deslocamentos dos técnicos. -Emitir requisições e pedidos de materiais e serviços. - Elaborar e enviar boletins de medição e...

  • Assistente De Atendimento I

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto. Tratar renegociações, quitações, antecipações. emissão de boletos e custas. Atendimentos diversos com interface com demais...