Planejador de atendimento servicos i

1 semana atrás

GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

Vaga: Planejador de Atendimento I

- Efetuar todo o processo de programação do serviço (orçamento / execução), verificando a disponibilidade dos técnicos, ferramentas e peças,

emissão de requisições e pedidos, acompanhar a execução dos serviços, programar as visitas, viagens, hospedagem dos técnicos e demais re-
cursos necessários a fim de organizar a programação dos serviços da filial / regional, conforme demandas e atendendo os prazos alinhados com os

clientes.
- Elaborar e enviar o boletim de medição ou relatório similar para o cliente, comparando ao orçamento inicial, horas dos técnicos, peças/recursos
utilizados, a fim de dar sequenciamento ao faturamento e controle da apropriação de hora da equipe técnica.
- Envia o orçamento para os clientes via sistema específico ou para a equipe Comercial para negociação, com a finalidade de obter as aprovações
para sequenciar as etapas da programação e realização do serviço.
- Monitorar o retorno das peças substituídas em garantia ou REMAN para que seja possível seguir com o faturamento das ordens de serviços.
- Monitorar os prazos dos contratos de manutenção preventiva, tanto a previsão no sistema quanto a execução em campo ou oficina, para que as
revisões sejam executadas nos períodos estabelecido nos contratos.
- Operacionalizar os programas de serviços e de tecnologia de forma a oferecer a melhor experiência ao cliente, visando aumentar o índice de
satisfação e de fidelidade.
- Priorizar os atendimentos a serem realizados e planejar os serviços com os devidos recursos (mão de obra, peças, MUT, miscelaneos, serviços
de terceiros, ferramentas, etc.) no devido sistema.
- Realizar a emissão de NF de envio do material para reparo no terceiro, material reparado e/ou não reparado, através do sistema específico, para
envio ao fornecedor/cliente.

- Realizar o atendimento aos clientes, através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mails, site, sistemas, in loco, entre outros), re-
cebendo a demanda de serviços com detalhes para o levantamento do pré diagnóstico do serviço a ser realizado.

- Realizar o recebimento do material/serviço realizado verificando se a execução do mesmo está aderente e de acordo com o contratado na pro-
posta comercial, com o objetivo de informar/atualizar sua gestão para as devidas providências.

- Registrar a entrada de NFs, monitorar a conclusão das Ordens de Serviços e pendências de faturamento, validar a conformidade da OS e docu-
mentos necessário, atualizando as informações do atendimento e configurar o faturamento (quando aplicável), contribuindo para o atingimento do

orçamento de serviços mensal.
- Revisar as demandas oriundas de clientes Internos ou as que são geradas automaticamente via interface ou plano de manutenção com objetivo
de convertê-las em Ordem de Serviços, quando aplicável, e de gerar o orçamento coerente com a necessidade levantada.
- Sanar dúvidas dos clientes, informar sobre a previsão da execução dos serviços agendando, realizar revisão dos orçamentos, acompanhar a
disponibilidade dos recursos e dos faturamentos, objetivando oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.
- Validar todas os dados necessários, tais como horímetro e SMCS Code, antes do faturamento das ordens de serviços de contratos.


Requisitos:

-Excel básico (incluindo uso de PROCV)

- Boa comunicação verbal e escrita

-ensino Superior é um diferêncial

  • Planejador de atendimento de serviços i

    1 dia atrás

    APARECIDA DE GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Você é organizado(a), gosta de desafios e tem perfil analítico?Estamos buscando um Planejador de Atendimentos de Serviços I para integrar nossa equipe em Aparecida de Goiânia e ser a ponte entre cliente, equipe técnica e toda a operação de serviços. Essa posição é estratégica para garantir que nossos atendimentos aconteçam com excelência,...

  • Planejador de atendimento servicos ii

    1 semana atrás

    APARECIDA DE GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Planejar e programar os serviços conforme orçamento aprovado, avaliando a disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e recursos.  -Organizar logística de viagens, hospedagens e deslocamentos dos técnicos. -Emitir requisições e pedidos de materiais e serviços. - Elaborar e enviar boletins de medição e...

  • Assistente De Atendimento I

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ILocal de Trabalho:Matriz/Goiânia - Jardim GoiásRegime de trabalho:Presencial | CLTAtividadesAtendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto;Tratar renegociações, quitações, antecipações; emissão de boletos e custas;Atendimentos diversos com interface com demais áreas...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista Técnico - Nível I Atribuições: realizar atendimentos de clientes e agendamentos de manutenções de veículos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário

  • Analista Técnico

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista Técnico - Nível IAtribuições: realizar atendimentos de clientes e agendamentos de manutenções de veículos.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Pax Domini Servicos Póstumos De Goiás Tempo inteiro

    Efetuar empréstimo de aparelhos ortopédicos, bem como registrar e controlar a devolução dos mesmos;Fazer atualizações cadastrais dos clientes;Fazer cancelamentos, transferências, reversões de contratos, up grades, inclusão e exclusão de beneficiários, reabilitações e negociações, emitir boletos, dentre outras atividades inerentes ao...

  • Auxiliar Logístico I

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar a separação de materiais; no carregamento, descarga e movimentação de materiais; Conferir e classificar os produtos de acordo com informações de suas etiquetas, sistema, relatórios ou formulários; Posicionar os produtos nas devidas praças; Emitir, etiquetar e bipar volumes; Segregar os produtos avariados e com problema de qualidade;...

  • Auxiliar Logístico I

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar a separação de materiais; no carregamento, descarga e movimentação de materiais; Conferir e classificar os produtos de acordo com informações de suas etiquetas, sistema, relatórios ou formulários; Posicionar os produtos nas devidas praças; Emitir, etiquetar e bipar volumes; Segregar os produtos avariados e com problema de qualidade;...

  • Cobrador Extrajudicial

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Credcom Recuperadora De Créditos Tempo inteiro

    Auxiliar de cobrança I – nível I (não precisa ser da área jurídica)Salário: R$ 1.800,00Premiação por metas atingidasVale transporteRegime de contratação: CLTFormato de trabalho: PresencialRequisitosConhecimento básico/intermediário em pacote office, especialmente ExcelExperiência na área de cobrançaDiferencialHabilidade em...

  • Operador Logístico I

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    OPERADOR LOGISTICO I Goiânia-GO*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando OPERADOR LOGISTICO I para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho PRESENCIAL, sendo contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Realizar a movimentação e estocagem de produtos. Realizar a separação de pedidos manualmente. Preparar a embalagem dos produtos...