Empregos atuais relacionados a Analista Customer Service Sr - Caieiras - Softys Brasil
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Analista De Customer Service Pleno
1 semana atrás
Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados (Nível de serviço,...
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ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO
1 semana atrás
Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:• Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final;• Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira;• Análise de Dados (Nível de...
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Analista De Customer Service Pleno
Há 7 dias
Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados (Nível de serviço,...
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Customer Service Representative
3 semanas atrás
Caieiras, Brasil Phemex Tempo inteiroRESPONSIBILITIES: 1. Handle requests through tickets and other online tools for customers in English and other languages. 2. Provide accurate, valid and comprehensive information by using the right customer service methods/tools. 3. Provide proper solutions to customer issues within reasonable time limits. 4. Keep records of customer interactions and...
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Analista Customer Service Sr
Há 3 dias
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroBuscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo,...
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Analista de Customer Service Pleno
Há 3 dias
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroO Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...
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Gerente de Customer Service Sr
Há 5 dias
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroNa Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores. Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das...
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Assistente Customer Service
3 semanas atrás
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro**Principais responsabilidades**:- Atendimento de demanda recebidas, dentro do SLA proposto;- Fazer a gestão das atividades solicitadas pelo cliente, relacionadas a vendas, Finanças, Logísticas e Customer Service.;- Identificar processos e atuar na resolução e necessidade do cliente.**O que precisa ter?**- Desejável superior completo ou cursando;-...
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Assistente De Customer Service
1 semana atrás
Caieiras, Brasil Oemprego Tempo inteiroAnalisar diariamente carteira de pedidos (regras de priorização, disponibilidade de produto, status dos pedidos, bloqueios, itens descontinuados).- Criar, modificar e/ou cancelar remessas e documentos de transporte.- Solicitar e acompanhar os agendamentos de entrega com os clientes.- Gerar e analisar relatórios operacionais da área CS.- Tratar...
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Analista De Experiência Do Cliente Sr
2 semanas atrás
Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiroCaieiras - SP1 posição | Não informado | Elegível para PCD | Integral | CLT | Presencial | Sênior | Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas | Vaga afirmativa para Mulheres | Vaga afirmativa para Indígenas | Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anosNo Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e...
Analista Customer Service Sr
Há 1 mês
Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).- Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).- Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.- Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).- Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir**Requisitos e qualificações**- Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.- SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado- Experiência anterior na área;**Informações adicionais**- Horário de Trabalho: seg. a sex. 08:00 ás 17:00; Híbrido.- PPR: Programa de Participação nos Resultados, conforme acordo coletivo anual;- Refeitório no Local;- Vale Alimentação;- Seguro de Vida;- Assistência médica;- Assistência odontológica;- Auxílio Creche;- Auxílio por Filho Excepcional;- Licença Maternidade;- Licença Paternidade;- Convênio Farmácia;- Kit Escolar para filhos e dependentes que estejam cursando de 1ª série a 9ª série;- Dia Feliz, no seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada;- Dias Personales: Você terá direito há 2 dias de folga no ano, sendo 1 dia no primeiro semestre e 1 dia no segundo semestre, sem descontos para resolver coisas que o impossibilitaria de resolver em um dia de trabalho;- Loja Softys: compra de produtos com 30% de desconto em nossa loja on-line;- Kit Natalino;- Brinquedo para os filhos(as) no final do Ano;Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.2º maior produtor de Tissue da América Latina e 8º a nível mundial.Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.
