Analista Customer Service Sr
Há 4 dias
Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).
- Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).
- Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.
- Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).
- Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.
- SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado
- Experiência anterior na área;
**Informações adicionais**
- Horário de Trabalho: seg. a sex. 08:00 ás 17:00; Híbrido.
- PPR: Programa de Participação nos Resultados, conforme acordo coletivo anual;
- Refeitório no Local;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Auxílio Creche;
- Auxílio por Filho Excepcional;
- Licença Maternidade;
- Licença Paternidade;
- Convênio Farmácia;
- Kit Escolar para filhos e dependentes que estejam cursando de 1ª série a 9ª série;
- Dia Feliz, no seu aniversário você ganha meio período de folga remunerada;
- Dias Personales: Você terá direito há 2 dias de folga no ano, sendo 1 dia no primeiro semestre e 1 dia no segundo semestre, sem descontos para resolver coisas que o impossibilitaria de resolver em um dia de trabalho;
- Loja Softys: compra de produtos com 30% de desconto em nossa loja on-line;
- Kit Natalino;
- Brinquedo para os filhos(as) no final do Ano;
Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.
Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.
2º maior produtor de Tissue da América Latina e 8º a nível mundial.
Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.
Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.
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Analista De Customer Service Pleno
1 semana atrás
Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados (Nível de serviço,...
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ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO
Há 2 dias
Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:• Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final;• Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira;• Análise de Dados (Nível de...
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Analista de Transportes SR
4 semanas atrás
Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiroNo Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão. Estamos em busca de um(a) Analista de...
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Analista Customer Service Sr
1 semana atrás
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroBuscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo,...
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Analista de Customer Service Pleno
Há 4 dias
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroO Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...
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Gerente de Customer Service Sr
Há 6 dias
Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiroNa Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores. Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das...
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Sr. Cisco Meraki Mx Security Sme
2 semanas atrás
Caieiras, Brasil Tekgence Inc Tempo inteiroJob Title: Sr. Cisco Meraki MX Security SME Work Location: Remote - LATAM Duration - 3 MonthsJob Overview: This role is critical to the successful execution of Client's phased deployment of Cisco Meraki MX devices and associated security technologies across multiple customer locations. Lead the technical implementation of Phase One, which includes seven...
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Sr. Cisco Meraki Mx Security Sme
2 semanas atrás
Caieiras, Brasil Tekgence Inc Tempo inteiroJob Title: Sr. Cisco Meraki MX Security SME Work Location: Remote - LATAM Duration - 3 MonthsJob Overview: This role is critical to the successful execution of Client's phased deployment of Cisco Meraki MX devices and associated security technologies across multiple customer locations. Lead the technical implementation of Phase One, which includes seven...
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Operador de Empilhadeira SR
Há 3 dias
Caieiras, Brasil Adecco Tempo inteiroDescription Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países. Apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas. A Adecco em parceria com a empresa Líder Global...
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Operador de Empilhadeira SR
Há 2 dias
Caieiras, Brasil Adecco Tempo inteiroDescription Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países. Apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas. A Adecco em parceria com a empresa Líder Global...
