Empregos atuais relacionados a Analista Customer Service Sr - Caieiras - Softys Brasil

  • Analista De Customer Service Pleno

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados (Nível de serviço,...

  • Analista De Customer Service Pleno

    3 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados (Nível de serviço,...

  • Analista De Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;- Atuação direta junto as áreas de vendas,...

  • Analista Customer Service Sr

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura,...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    Há 15 horas

    Caieiras, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiro

    Title: Sr.Customer Support AnalystBusiness Unit: Graphic CommunicationsLocation: Brazil, RemoteGraphic Communications( a CAI Division)is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to enable...

  • Assistente Customer Service

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atendimento de demanda recebidas, dentro do SLA proposto; - Fazer a gestão das atividades solicitadas pelo cliente, relacionadas a vendas, Finanças, Logísticas e Customer Service.; - Identificar processos e atuar na resolução e necessidade do cliente. **O que precisa ter?** - Desejável superior completo ou...

  • Analista De Experiência Do Cliente Sr

    Há 2 dias

    Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

    Caieiras - SP1 posição | Não informado | Elegível para PCD | Integral | CLT | Presencial | Sênior | Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas | Vaga afirmativa para Mulheres | Vaga afirmativa para Indígenas | Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anosNo Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e...

  • Analista de Experiência do Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

    Caieiras - SP 1 posição | Não informado | Elegível para PCD | Integral | CLT | Presencial | Sênior | Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ | Vaga afirmativa para Pessoas Pretas | Vaga afirmativa para Mulheres | Vaga afirmativa para Indígenas | Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e...

  • Analista de Controles Internos Sr

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Controles Internos Sr altamente qualificado(a) para se juntar à nossa equipe em Caieiras/SP. Buscamos um profissional com vasto conhecimento em revisão de processos das diversas áreas da companhia, identificando potenciais riscos e controles com base na metodologia COSO, aplicando teste de _walkthrough_.Possui...

  • Analista De Controles Internos Sr

    Há 7 dias

    Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Controles Internos Sr altamente qualificado(a) para se juntar à nossa equipe em Caieiras/SP.Buscamos um profissional com vasto conhecimento em revisão de processos das diversas áreas da companhia, identificando potenciais riscos e controles com base na metodologia COSO, aplicando teste de _walkthrough_.Possui...

Analista Customer Service Sr

2 semanas atrás

Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).
- Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).
- Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.
- Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).
- Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.
- SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado
- Experiência anterior na área;

**Informações adicionais**
- Horário de Trabalho: seg. a sex. 08:00 ás 17:00; Híbrido.
- PPR: Programa de Participação nos Resultados, conforme acordo coletivo anual;
- Refeitório no Local;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Auxílio Creche;
- Auxílio por Filho Excepcional;
- Licença Maternidade;
- Licença Paternidade;
- Convênio Farmácia;
- Kit Escolar para filhos e dependentes que estejam cursando de 1ª série a 9ª série;
- Dia Feliz, no seu aniversário você ganha meio período de folga remunerada;
- Dias Personales: Você terá direito há 2 dias de folga no ano, sendo 1 dia no primeiro semestre e 1 dia no segundo semestre, sem descontos para resolver coisas que o impossibilitaria de resolver em um dia de trabalho;
- Loja Softys: compra de produtos com 30% de desconto em nossa loja on-line;
- Kit Natalino;
- Brinquedo para os filhos(as) no final do Ano;

Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.

Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai. Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.

2º maior produtor de Tissue da América Latina e 8º a nível mundial.

Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.

Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente. Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas. Somos movidos pela realização e pela excelência.