Analista Customer Succes V4 Barbosa Santana

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro
**Venha se juntar com a gente na Unidade Barbosa SAntana & Co.**
**Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:
**Atividades da área e seus desafios**:
- Auxiliar no suporte e atendimento das franquias
- Identificar KPIs e relevantes para agir de forma processual e com segurança junto aos clientes
- Atuar de forma ativa e consultiva nos processos que devem ser seguidos
- Contato direto através de calls com escritórios e clientes da V4
- Participar das análises e estudos que buscam melhorar a jornada dos clientes e construir uma base de conhecimento relevante
- Auxiliar na parte Administrativa da unidade.
**Algumas ferramentas que você vai utilizar para desenvolver esta atividade**:
- Excel / Google Sheets
- Pipefy
- Whatsapp
- GSuite
**Requisitos e qualificações** Desejável, mas não eliminatório**:
- Conhecimentos sobre jornada do cliente, Customer Success e Customer Experience
- Graduação / Especialização em Marketing ou áreas afins
- Experiência com administração / gestão de empresas
- Experiência com atendimento direto ao cliente
- Experiência com franquias como modelo de negócio
- Experimentação e testes para validação de hipóteses
**Informações adicionais** O que mais oferecemos**:
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém **Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um,** para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado

  • Copywriter + Senioridade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 BARBOSA & CO****Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.- Aqui...

  • Hunter Bdr Hunter

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

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  • Gestor de Tráfego + Senioridade template Franquia

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade V4 BARBOSA & CO****Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.- Aqui...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta (08:00 às 18:00)Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...

  • Temporário - Analista Customer Service

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    RESUMO DA POSIÇÃOLocalização:FortalezaÁrea / BU:Supply Chain / Physical LogisticsReporte:EspecialistaVaga:TemporáriaPropósito da posiçãoEntrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Evolua Consultoria e Treinamentos 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Evolua Consultoria e Treinamentos. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiro

    OverviewOportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial.Modelo Híbrido | Local: São José/SC.Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado?Essa oportunidade é para vocêSobre a f5 estratégiaSomos uma agência de Marketing,...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Analista de Customer Facing Jr Fotaleza

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO****Localização**: Fortaleza/CE**Modalidade**: Híbrido**Área / BU**: Supply Chain - Customer Facing**Reporte**: Coordenação de Customer Facing**Alguma pessoa interna mapeada?** Não**Propósito da posição**Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo,...