Consultor de atendimento ao cliente

Há 3 dias

FORTALEZA, Brasil Queonetics Tempo inteiro

Fluência em espanhol (Requisito Obrigatório) Conhecimento intermediário em Excel. Experiência em relacionamento com clientes. Excelente comunicação escrita e verbal. Capacidade de analisar dados e propor ações. Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa. Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou dificuldades técnicas simples, seguindo roteiros e procedimentos pré-definidos. Orientação ao cliente: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas, procedimentos ou status de solicitações, orientando o cliente de forma clara e eficaz. Encaminhamento de problemas alta complexidade: Identificar questões mais complexas que exigem expertise técnica avançada e encaminhá-las para o suporte N2 ou equipes especializadas. Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento, garantindo a rastreabilidade e histórico do atendimento. Monitoramento de prazos e follow-up: Acompanhar prazos de respostas e soluções, entrando em contato novamente com o cliente quando necessário para garantir a resolução dos problemas. Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o serviço oferecido e repassar essas informações para as equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos. Conhecimento de procedimentos internos: Estar sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e novos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes. Esse profissional precisa ter boa comunicação, empatia, paciência e habilidades de solução de problemas, além de estar familiarizado com as ferramentas de atendimento e gerenciamento de chamados.

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você é movido por desafios e deseja trabalhar em uma empresa com uma cultura sólida e em constante expansão, onde terá a oportunidade de propor novas ideias, implementar metodologias inovadoras e atuar com máxima autonomia, a Queonetics é o lugar certo para você! Estamos em busca de um **Consultor de Atendimento ao Cliente N1** (Nível...

  • Consultor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Laboratório Samuel Pessoa Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe como **Consultor(a) de Atendimento **e demonstre suas habilidades excepcionais em comunicação, empatia e resolução de problemas.- **Pré-requisitos do cargo**Ensino Médio (Completo); Pacote Office (Nível Intermediário); Habilidades com Informática e sistemas operacionais; Identificação com a área de Vendas;...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Revenda de Gás Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO TIME! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono, muito “gás” para trabalhar com atendimento ser fascinado por vendas. Atividades: Atuar nas vendas, oferecendo os mesmos e buscando auxiliar ao cliente da melhor forma possível, com rotinas administrativas. Manter organização, limpeza e padronização da...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo;Vivência com atendimento ao cliente e colaboradores, prospecção via redes sociais, fechamento de contratos, oferta de produtos;Facilidade com manuseio de redes sociais;Conhecimento do Pacote office.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil MACROPAN INDUSTRIA E COMERCIO DE PÃES Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE ORGANIZAÇÃO DA LOJA ABERTURA E FECHAMENTO DE CAIXA PROATIVIDADE BOA COMUNICAÇÃO Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$1.430,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas - Turno diário Pagamento adicional: - 13º...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porto Import'S Cases E Acessorios. Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Descrição da EmpresaPorto Import'S Cases E Acessorios é uma empresa de varejo localizada na Avenida Frei Cirilo, 3889, loja 07, Fortaleza, CE, Brasil. Atuamos no mercado de acessórios e cases, oferecendo produtos de qualidade e excelente atendimento aos nossos clientes.Descrição do CargoProcuramos um profissional para preencher o cargo de Atendimento...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Consultor de vendas e negócios sênior para atuar em Fortaleza/CE, segmento de educação executiva. Requisitos Graduação completa em administração, marketing ou áreas afins Pós-graduação em curso em gestão empresarial, administração, gestão de pessoas, tecnologia/inovação ou áreas correlatas Sólida experiência com vendas externas,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Brigaderia 85 Tempo inteiro

    **Vaga de Atendimento ao Cliente - Brigaderia** **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente em nossa brigaderia, onde o foco será proporcionar uma experiência única e acolhedora aos nossos clientes, além de garantir a qualidade no serviço prestado. Se você é uma pessoa simpática,...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**: Realizar o atendimento dos clientes via chat e telefone; Emissões de boletos e agendamento de atendimento; Retorno de atendimentos via chat e/ou telefone; Dar suporte as demandas do setor comercial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica -...

  • Consultor De Vendas

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Cmgb* Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Consultor de vendas e negócios sênior para atuar em Fortaleza/CE, segmento de educação executiva.RequisitosGraduação completa em administração, marketing ou áreas afinsPós-graduação em curso em gestão empresarial, administração, gestão de pessoas, tecnologia/inovação ou áreas correlatasSólida experiência com vendas externas, atendimento...