Analista de Atendimento

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSESCONT Tempo inteiro
Responsável pelo Onboarding de clientes:
Responsável por implementar todas as estratégias necessárias para manter nossos clientes sempre satisfeitos, promovendo sua fidelização.
Validar dentre nossos clientes quais obtêm os melhores resultados, estudar como atuam e desenvolver manual de melhores práticas, com cases reais de sucesso.
Monitorar através de nossa ferramenta as ordens de serviços solicitadas por clientes aos departamentos, mensurar o grau de satisfação do cliente, acompanhar e gerar relatórios de inconsistências para os departamentos necessários.
Realizar o atendimento através de ordens de serviços abertas pelo cliente em nosso sistema, realizar atendimento in loco, realizar reuniões de feedback e alinhá-las com a equipe de gestão interna para propor melhorias no atendimento, rotinas operacionais internas e do cliente, acompanhar as melhorias propostas e gerar relatórios de resultados e agregar valor aos nossos serviços.
Realizar o cadastro de clientes nos sistemas auxiliares da contabilidade, monitoramento inicial dos entregáveis ao cliente.
Ministrar treinamento ao cliente sobre os sistemas parceiros e sobre as condutas de envio de documentos e informações a contabilidade.
Criação e controle de relatórios voltados ao Onboarding proposto ao cliente e manutenção do mailing de clientes.
Apoio ao marketing para gestão de clientes, ofertas de novos produtos e ferramentas de integração a contabilidade, ser a ponte entre o operacional e o cliente.
Apoio as estratégias de ação voltadas ao cliente.
Relacionar-se com parceiros de negócios.
**Requisitos**:
Conhecimento em TI
Conhecimento em MKT
Conhecimento em estratégia de negócios
Conhecimento Contábil e em SaaS será um diferencial.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.100,00 - R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Completa Soluções em atendimento Tempo inteiro

    Atendente de assistência 24 horas.Escala 12x36 (07 as 19 ou 19 as 07)Acionamento de reboque e serviços de sos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$4.157,42 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horas**Experiência**:-...

  • Analista Júnior de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Analista Júnior de Atendimento****VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**Cadastro e atendimento de clientes via WhatsApp, chat e telefone.**LOCAL**: Belo Horizonte - MG**HORÁRIO**: 8h às 14h - Segunda a sábado (com escalas)**SALÁRIO**:R$ 2.063,00**REQUISITOS**:ensino médio completo, Excel básico, boa comunicação e experiência com...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:- Envio e retorno de arquivos bancários- Acesso a bancos/internet banks- Conciliação financeira- Entrada e baixa manual de Notas Fiscais- Análise de informações financeiras complexas**Formação acadêmica**:Graduação em finanças, Contabilidade, Administração ou áreas afins.**Experiência/conhecimento**Analista...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **AGENTE DE ATENDIMENTO - HOME OFFICE****Você irá realizar**:- Inserção de reservas no sistema;- Atendimento telefônico;- Atendimento via ASK SUITE REDE;- Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário;- Atualização dos documentos de reservas para as recepções.**Será um diferencial**:- Experiência na...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes.   Competências Técnicas Experiência com atendimento ao cliente...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. Competências Técnicas • Experiência com atendimento ao cliente...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RUSSEL SERVIÇOS Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE - Analista de Atendimento TOTVS (Construção, Obras e Projetos)**Local**: Av. Álvares Cabral - Santo Agostinho**Horário**: Segunda a sexta, 08h às 18hRegime: Presencial | PJ - a combinarAtividades:- Atendimento e suporte aos usuários dos módulos TOTVS;- Implantar e sustentar os módulos de Construções, Obras e Projetos, sempre com uso da...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VS Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (Centro).**Responsabilidades**:Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva com a empresa, desde o primeiro contato até o pós venda em clínica odontológica. Realizar atendimento humanizado e consultivo aos clientes. Acompanhar a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. Responsabilidades Estruturar fluxos e processos de atendimento do zero....

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistenciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial.ResponsabilidadesColeta...