Analista de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. Competências Técnicas
• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce, varejo ou SaaS).
• Capacidade de estruturar fluxos e processos de atendimento do zero.
• Conhecimento básico ou avançado em métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta).
• Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte (Zendesk, HubSpot, Freshdesk, etc.). Competências Comportamentais
• Perfil analítico: sabe interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores.
• Proatividade e autonomia: não espera instruções, cria soluções.
• Organização e foco: capacidade de gerir demandas e estabelecer prioridades.
• Empatia e comunicação: consegue entender o cliente e oferecer a melhor solução.
• Mentalidade de dono(a): trata o setor como se fosse seu, sempre buscando melhoria contínua. Diferenciais Estratégicos
• Ter experiência em estruturar áreas de atendimento do zero.
• Conhecimento em atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, chat, etc.).
• Capacidade de direcionar demandas entre diferentes setores, otimizando processos. Por que essa vaga é especial O(a) Analista de Atendimento será peça-chave na construção de um setor estratégico dentro da RARE WAY. Essa é uma oportunidade para quem gosta de criar, organizar e transformar a experiência do cliente, com autonomia para propor e implementar melhorias.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VS Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro R$21.239 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva com a empresa, desde o primeiro contato até o pós venda em clínica odontológica. Realizar atendimento humanizado e consultivo aos clientes. Acompanhar a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistenciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial.ResponsabilidadesColeta...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avaliza Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Customer Service Local: Estoril – Belo Horizonte (presencial) Regime: CLT Salário: Base competitivo com o mercado Benefícios: Plano de Saúde + VA + VTO que buscamos:Profissionais dinâmicos e comunicativosExperiência comprovada em atendimento ao clienteCapacidade de solucionar demandas com agilidade e empatia Se você...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Atendimento a clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clínica de Transplante Capilar Tempo inteiro R$20.412 - R$20.424 por ano

    Vaga: Atendimento ao Cliente - Call CenterResponsabilidades:Realizar atendimento cordial e eficiente aos clientes via telefone, WhatsApp e presencialmente.Fornecer informações sobre serviços e procedimentos da clínica.Registrar e atualizar informações no CRM (conhecimento em RD Station será um diferencial).Acompanhar o cliente desde o primeiro contato...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Essence RH Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por ano

    O candidato ideal deve:Ter experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de pós-venda, CS ou gestão de sinistros;Ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Ser organizado(a), detalhista e capaz de gerenciar demandas simultâneas;Ter empatia e habilidade para lidar com situações delicadas;Estar cursando ou...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BH TRANSFER COMERCIO DE MALHAS Tempo inteiro

    Vaga aberta para atendimento ao cliente com experiência sólida em informáticaOferecemos salário de R$ 1.600, ,00 gratificação + comissão + lanche na empresa + ticket alimentação de R$ 18,00 por dia trabalhado e oportunidade de crescimento.Horário: seg a sex, das 9h às 18h, e sábado das 9h às 13h. Início imediatoTrabalhamos com personalização...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de4 mil toneladasde carbono...