
Analista de Help Desk
1 semana atrás
- **O que Buscamos?**_
Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Windows 10 ou posterior;
- Conceitos de DNS, DHCP, IP;
- Office 365;
- Instalação de softwares;
- Configuração de impressoras;
- Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM;
- **Atividades Desenvolvidas**:_
- Contatar o usuário demandante para esclarecimentos se necessário e prestar a devida orientação;
- Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de
- Conhecimento e/ou outros documentos;
- Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;
- Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas;
- Atender usuários de forma remota e presencialmente (salão)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Help Desk Assistant
Há 23 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$33.500 - R$48.500Job Title:Help Desk AssistantJob Description:We are seeking a detail-oriented and organized Help Desk Assistant to join our team. As a Help Desk Assistant, you will be the first point of contact for customers and employees with technical issues or concerns. Your primary responsibility will be to provide timely and effective support to resolve these issues in...
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Analista De Help Desk
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Di Santinni Tempo inteiroResponsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral).Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...
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Técnico de Help Desk
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro**TECNICO DE HELP DESK - Rio de Janeiro****Descrição da área de atuação**:AUXILIO NA MANUTENÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS DE CFTV E ALARME E SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO VIA TELEFONE**Descrição das atividades**:RECEBIMENTO DE CHAMADOS TECNICOS VIA SISTEMA, INTERVENÇÃO PARA RESOLUÇÃO, ABERTURA DE CHAMADOS, SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO, CONSOLIDAÇÃO...
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Analista De Suporte Help Desk
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro**Descrição da Vaga**Rede de Varejo (Drogarias, Suplementos e Perfumaria)**Local**: Niterói, Rio de Janeiro.**Cargo: Analista de suporte Help Desk / Técnico em informática**Regime de Contratação: CLT - Efetivo (presencial)Número de vagas: 1Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira 08:00 às 18:00, sexta-feira de 08:00 às 17:00**Descrição do...
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Service Desk/Field
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e aplicando...
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Analista De Control Desk
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rv Digital Tempo inteiroCom mais de 20 anos de história, somos hoje um dos maiores marketplaces para produtos digitais e financeiros no Brasil, impulsionados por uma verdadeira plataforma multicanal.Estamos presente nos 27 estados brasileiros, em mais de 4.400 municípios.**Venha se conectar conosco**Procuramos um **Analista Control Desk** para somar ao nosso time no Rio de...
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Service Desk Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro**About the company**The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you.The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market,...
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Analista De Service Desk
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas It Services Tempo inteiro**Analista de Service Desk - Presencial**Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI.Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra).Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração física e lógica de...
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Assistente de Help Desk
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro**A Empresa**- Empresa multinacional do segmento educacional, na região Vila Mariana.**Descrição da vaga**- Prestar suporte aos usuários administrativos, pedagógicos e alunos;- Prestar suporte aos equipamentos de audiovisual em salas de aula, reuniões e eventos;- Instalar e configurar os sistemas utilizados pela escola, orientando os usuários sobre o...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro**Vaga**: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ)A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ.**Atividades**:Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remotaAcompanhamento e atendimento de chamadosAtividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...