Tele atendimento

4 semanas atrás

SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil PRO - PHARMACOS FARMACIA LTDA Tempo inteiro

Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento de metas comerciais, em conformidade com as normas da Vigilância Sanitária e padrões da empresa. Atividade / Rotina da Função Atender mensagens de clientes (WhatsApp) e ligações telefônicas de forma cordial, garantindo abordagem profissional e humanizada; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços e prazos; Realizar orçamentos conforme demanda, registrando no sistema (ex.: Fórmula Certa) com atenção aos detalhes; Encaminhar solicitações aos setores responsáveis (balcão, laboratório, farmacêutico) com clareza e agilidade; Organizar a fila de atendimento digital, priorizando casos urgentes e otimizando tempo de resposta (até 15 minutos); Acompanhar o status dos pedidos e manter o cliente informado sobre atualizações e prazos; Auxiliar na conferência de dados para entrega de medicamentos, garantindo segurança e conformidade; Monitorar fechamento e depósito de caixa relacionados ao atendimento digital; Acompanhar metas diárias da loja e indicadores de performance do canal digital; Manter o padrão de linguagem da empresa, com tom acolhedor, claro e profissional; Participar de treinamentos e manter-se atualizado sobre produtos, campanhas e processos internos; Retornar atendimentos para resgatar clientes que ainda não confirmaram pedidos; Conduzir a venda de forma consultiva, aplicando técnicas de fechamento (closer) com empatia e foco em resultado. Competências Comportamentais Se combinar, jogar: cumprir prazos sem repassar problemas, cuidando do resultado até o fim; Ser verdadeiro em tudo que entrega: comunicar falhas com clareza, ética e profissionalismo; Tudo é possível ao que crê: propor soluções simples e ágeis, com foco no cliente e nos resultados; Nós podemos muito mais: superar metas, corrigir erros rapidamente e agregar valor. Atitudes Esperadas Comunicação clara e cordial, adequada ao canal digital e telefônico; Empatia e acolhimento, entendendo o estado emocional e necessidades do cliente; Proatividade para antecipar dúvidas e resolver problemas sem depender de terceiros; Organização do fluxo de atendimento digital e atenção aos detalhes; Trabalho em equipe, colaborando com outros setores para garantir agilidade e precisão; Resiliência e controle emocional em situações de pressão ou clientes ansiosos; Ética e confidencialidade na proteção de dados e privacidade do cliente; Capacidade de trabalhar com metas e cobranças; Interpretação correta de receituários e prescrições médicas; Habilidade em conduzir o cliente até o fechamento da venda (perfil closer). Habilidades Técnicas Domínio de sistemas de registro de pedidos e cadastros digitais; Conhecimento de produtos manipulados, serviços e prazos de entrega; Noções de precificação e organização de produtos no ambiente digital; Comunicação escrita profissional e empática; Capacidade de acompanhar indicadores de desempenho digital; Experiência em atendimento online (WhatsApp, telefone, sistemas de orçamento); Organização para realizar agendamentos e registro de pedidos após confirmação de pagamento.

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Própharmacos Farmácia e Manipulação Tempo inteiro

    Join to apply for the Tele Atendimento role at Própharmacos Farmácia e Manipulação . Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a...

  • Tele atendimento

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento de metas comerciais, em conformidade com as...

  • Ame Rp

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiro

    AME RIBEIRÃO PRETO -Disponibilizar via telefone e aplicativo de mensagens informações gerais ao usuário e aos colaboradores; Monitorar as respostas dos pacientes através do painel de envio de mensagens automaticas; Confirmar as agendas de consultas, exames e procedimentos que serão realizados no dia seguinte; Alimentar o sistema Siresp com as resposta...

  • Estágio em Vendas

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Vaga para estágio no setor de tele atendimento em vendas; bolsa no valor de R$ 625,00; Passagem de ida e outra de volta + Bônus por desempenho; 5 horas por dia de segunda a sexta (25 HORAS SEMANAIS). Requisitos obrigatórios TER MAIS DE 16 ANOS CURSANDO O ENSINO MÉDIO (1° e 2° ano) Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$625,00 por...

  • Tele Atendimento 1/2 Período

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **TELE ATENDIMENTO 1/2 PERÍODO / SUMARÉ / 12 VAGA(S) **:15 / 02 15:40 ( 2642669 ) Grupo educacional de grande porte. está com 12 vaga(s) em aberto para Sumaré. **Responsabilidades**: Capitação de leads e contatos com clientes. **Requisitos**: Com ou sem experiência. **Salário**: R$ 1.302,00 **Benefícios**: V.A / Premiações por resultados...

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO • Salário: R$*****,00 Comissão • Horário de trabalho: 09:00 AS 19:00 SEG A QUINTA e 10:00 AS 19:00 SEXTA • Vale Alimentação • Vale Transporte • Seguro de Vida em Grupo • Convênio odontológico gratuito após período de experiência. Atribuições do cargo: • Atendimento ao aluno ativo e receptivo; •...

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO • Salário: R$*****,00 Comissão • Horário de trabalho: 09:00 AS 19:00 SEG A QUINTA e 10:00 AS 19:00 SEXTA • Vale Alimentação • Vale Transporte • Seguro de Vida em Grupo • Convênio odontológico gratuito após período de experiência. Atribuições do cargo: • Atendimento ao aluno ativo e receptivo; •...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO • Salário: R$*****,00 Comissão • Horário de trabalho: 09:00 AS 19:00 SEG A QUINTA e 10:00 AS 19:00 SEXTA • Vale Alimentação • Vale Transporte • Seguro de Vida em Grupo • Convênio odontológico gratuito após período de experiência. Atribuições do cargo: • Atendimento ao aluno ativo e receptivo; •...

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO• Salário: R$*****,00 + Comissão• Horário de trabalho: 09:00 AS 19:00 SEG A QUINTA e 10:00 AS 19:00 SEXTA• Vale Alimentação• Vale Transporte• Seguro de Vida em Grupo• Convênio odontológico gratuito após período de experiência.Atribuições do cargo:• Atendimento ao aluno ativo e receptivo;• Cobrança...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Cobrafix Tempo inteiro

    CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO• Salário: R$*****,00 + Comissão• Horário de trabalho: 09:00 AS 19:00 SEG A QUINTA e 10:00 AS 19:00 SEXTA• Vale Alimentação• Vale Transporte• Seguro de Vida em Grupo• Convênio odontológico gratuito após período de experiência.Atribuições do cargo:• Atendimento ao aluno ativo e receptivo;• Cobrança...