Agente de suporte ao cliente

Há 3 dias

BRASILIA, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Conhecimento em Pacote Office e Google Docs; Conhecimentos em internet e dispositivos móveis; Conhecimento em sistemas operacionais; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto; Noções de redes e banco de dados (Desejável); Experiência em suporte presencial ao cliente; Habilidade de comunicação clara e objetiva; Capacidade gerenciar expectativa do cliente; Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficiente; Veículo próprio e CNH ativa. Apoio presencial à operação de exames práticos realizados nas bancas de acordo com o cronograma enviado pelo Detran; Primeiro nível de atendimento ao cliente por canais digitais e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico; Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema); Reportar incidentes abertos e escalar problemas mais complexos para os departamentos responsáveis. Acompanhar a resolução de problemas até a satisfação do cliente. Auxiliar na instalação e configuração de softwares e equipamentos. Participar de treinamentos e desenvolvimento de habilidades. Iniciativa para buscar soluções e melhorar os processos. Buscar soluções para problemas antes que eles sejam reportados pelos usuários. Atuar in loco na resolução dos bugs e problemas reportados pelos clientes na utilização das estações e equipamentos, quando necessário.

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais. **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir o cliente fornecedor a efetuar o manuseio da plataforma a fim de promover a...

  • Agente Administrativo

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lab Laboratório de Citologia e Patologia Aplicada Tempo inteiro

    Dados da vaga em aberto - CARGO: Agente Administrativo - ESCALA: Segunda a sexta - 44h - HORÁRIO: Das 08 às 18h Responsabilidades e atribuições - Admissão de paciente no sistema - Autorização de exames de anatomia patológica (guias SADT) nos sites das operadoras de saúde - Relacionamento com os clientes e parceiros - Dar suporte às equipes...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais.**Responsabilidades e atribuições**- Conduzir o cliente fornecedor a efetuar o manuseio da plataforma a fim de promover a...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais.**Responsabilidades e atribuições**- Conduzir o cliente fornecedor a efetuar o manuseio da plataforma a fim de promover a...

  • Agente de Viagem Corporativo

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil T. M. EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento a empresas e clientes, venda e acompanhamento de serviços de viagem e turismo de destinos nacionais e internacionais, negociações de adiamento e reembolso e suporte ao cliente.Agente de Viagem Corporativo44h1Plano de saúdePlano odontológico**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído -...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SCS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time.**Alguns dos desafios que você vai encarar**:- Prestar suporte para todos os leads, através do WhatsApp;- Acompanhar CPLs ao vivo;- Acompanhar aulas ao vivo;- Fazer o download e upload de aulas nas plataformas de hospedagem, quando necessário;- Gerir configurações em...

  • Agente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Se você tem paixão por pessoas, marketing digital e lançamentos, é por você que estamos buscando No nosso time de Suporte ao Cliente, você se envolverá com projetos dinâmicos e que exigem comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere nas responsabilidades e requisitos...

  • Analista de Suporte Ii

    Há 11 horas

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada! Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...