Analista de experiência do paciente
Há 3 dias
Experiências e formação:
o Ensino superior completo em administração, gestão hospitalar ou áreas afins.
o Diferencial pós-graduação em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.
Requisitos Desejáveis:
o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual.
Habilidade e conhecimentos:
o Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel intermediário);
o Habilidade em análise de dados e interpretação de indicadores de desempenho;
o Experiência na condução de reuniões e apresentações para equipes multidisciplinares;
o Conhecimento em metodologias de melhoria contínua;
o Habilidade em comunicação clara e empática;
o Resolução de problemas;
o Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;
o Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional.
o Realizar o acompanhamento da satisfação dos pacientes por meio de pesquisas aplicadas durante e após o atendimento;
o Monitorar os indicadores de experiência do paciente, como Net Promoter Score (NPS), taxa de resposta e índices de engajamento, identificando tendências e áreas críticas;
o Categorizar os comentários das pesquisas e identificar os principais pontos de melhoria;
o Desenvolver relatórios detalhados sobre os dados da experiência do paciente e apresentar os resultados às lideranças;
o Realizar visitas periódicas aos pacientes e acompanhantes para coletar feedbacks e identificar necessidades imediatas;
o Apoiar as lideranças na construção de planos de ação para melhoria contínua, com base nos resultados das pesquisas de satisfação;
o Participar de reuniões estratégicas para apresentar os resultados, propor melhorias e alinhar iniciativas de aprimoramento da experiência do paciente;
o Acompanhar a execução dos planos de ação nos setores, garantindo o cumprimento de prazos e metas;
o Facilitar treinamentos para equipes multidisciplinares sobre as melhores práticas de experiência do paciente;
o Participar da elaboração e revisão de documentos referentes aos processos da sua área;
o Planejar, operacionalizar e acompanhar ações de bem-estar para pacientes e familiares, identificado durante as visitas de rotina a pacientes/familiares que podem se beneficiar das ações.
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Especialista em Experiência do Paciente
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande**Nossa empresa é uma referência em saúde, comprometida em oferecer cuidados de alta qualidade para os nossos pacientes.**Descrição da Vaga**O nosso time está procurando por um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Especialista em Experiência do Paciente. Você será responsável por garantir que os nossos...
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Assistente de experiência do paciente
Há 3 dias
CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Ensino médio completo o Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis: o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual; o Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade. Habilidade e...
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Analista de experiência do paciente
Há 2 dias
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Ensino superior completo em administração, gestão hospitalar ou áreas afins.o Diferencial pós-graduação em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis:o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual. Habilidade e conhecimentos: o Conhecimento em ferramentas de análise...
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Assistente de experiência do paciente
Há 2 dias
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Ensino médio completo o Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis:o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual;o Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade. Habilidade e...
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Especialista em Experiência de Paciente
Há 3 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo da VagaBuscamos por profissionais comprometidos com a melhoria contínua da experiência do paciente.
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo da Empresa">Unimed Campina Grande é uma instituição que busca proporcionar experiências de alta qualidade para seus pacientes.
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Transportador de Pacientes Hospitalar
Há 3 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande:**Nossa clínica é uma unidade hospitalar comprometida com a excelência em atendimento e cuidados humanizados.Vaga para Transportador de Pacientes Hospitalar:Estamos procurando por profissionais capacitados e comprometidos para integrarem nossa equipe como transportadores de pacientes.Responsabilidades: Realizar o transporte...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre Nós**: O HUniCG é um centro de saúde comprometido com a prestação de serviços de alta qualidade. Buscamos profissionais dedicados e qualificados para integrar nossa equipe multiprofissional.**Função do Cargo**: Recepionista Concierge - Atendente de Pacientes Hospitalares EspecializadoDescrição da FunçãoO Atendente de Pacientes...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo">O Unimed Campina Grande procura por uma pessoa comprometida para atuar como Apoio ao Paciente. Nesta função, você será o primeiro contato do paciente com a instituição, sendo fundamental para garantir uma experiência hospitalar positiva.">Função">No papel de Apoio ao Paciente, você estará responsável por:">">Recepcionar e prestar...
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Especialista Em Atendimento Ao Paciente
Há 9 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiroApoio Administrativo No Cuidado Ao PacienteO nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos pacientes e torná-los a experiência mais gratificante possível.Quantos podemos oferecer?R$ 4.500,00 mensais (salário estimado).Como você pode contribuir?Desempenhar funções administrativas em apoio ao cuidado...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroVisão Geral da Empresa A Unimed Campina Grande é uma das principais unidades hospitalares do país, oferecendo serviços de alta qualidade a nossos pacientes.Sobre o Cargo Buscamos um profissional responsável por transportar pacientes dentro do hospital, garantindo sua segurança e bem-estar. Descrição do Cargo O profissional será responsável por...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande**Nossa empresa é uma rede de saúde comprometida em oferecer cuidados médicos de alta qualidade para nossos pacientes.Sobre o CargoProcuramos um assistente de transporte de paciente especializado para atuar em nosso hospital.O cargo consiste em realizar o transporte seguro de pacientes dentro da unidade hospitalar,...
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Cuidador de Pacientes Pré-Cirúrgicos
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroApresentamos uma oportunidade para você trabalhar em um ambiente hospitalar como cuidador de pacientes pré-cirúrgicos. Nossa empresa, Unimed Campina Grande, busca profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do atendimento.Resumo da Vaga:Nosso time procura alguém que possa garantir o atendimento humanizado ao paciente, fornecendo todas as...
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Função de Suporte ao Paciente
Há 3 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroVisão Geral da EmpresaA Unimed Campina Grande é uma organização que prioriza a qualidade e o conforto dos pacientes.Resumo do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Auxiliar de Hotelaria, contribuindo significativamente para a experiência dos nossos clientes hospitalares.Habilidades e Conhecimentos DesejáveisAgilidade e atenção aos...
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Agente de transporte de paciente
Há 3 dias
CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Ensino médio completo; o Experiência de 6 meses na função será um diferencial. Requisitos Desejáveis: o Disponibilidade para escala 12x36; Habilidade e conhecimentos: o Organização, comunicação, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe o Capacidade de lidar com informações...
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Agente de transporte de paciente
Há 2 dias
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Ensino médio completo; o Experiência de 6 meses na função será um diferencial. Requisitos Desejáveis:o Disponibilidade para escala 12x36; Habilidade e conhecimentos:o Organização, comunicação, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe o Capacidade de lidar com informações confidenciais de...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroDescrição da VagaA Unimed Campina Grande procura por profissionais altamente qualificados para ocupar o cargo de Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente. Este papel é fundamental para garantir a excelência dos serviços prestados à nossa comunidade.Resumo da FunçãoO Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente atuará como um líder...
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CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Nível médio completo o Experiência em atendimento hospitalar, ou afins. Requisitos Desejáveis: o Experiência prévia com atendimento ao paciente, será um diferencial. o Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de saúde. Habilidade e conhecimentos: o Excelentes habilidades de...
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Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Nível médio completoo Experiência em atendimento hospitalar, ou afins. Requisitos Desejáveis:o Experiência prévia com atendimento ao paciente, será um diferencial.o Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de saúde. Habilidade e conhecimentos:o Excelentes habilidades de comunicação verbal...
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Analista de Contabilidade
Há 3 dias
Campina Grande, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiroNome da empresa disponível para cadastrados. A empresa de contabilidade está em busca de um profissional para compor seu time. Requisitos para vaga de analista contábil: Lançamentos contábeisAnálise e conciliação de contasExcel intermediário (desejável)Mais informações: Formação: ciências contábeisLocal de trabalho: Campina GrandeTipo...