Analista de experiência do paciente
Há 2 dias
Experiências e formação:
o Ensino superior completo em administração, gestão hospitalar ou áreas afins.
o Diferencial pós-graduação em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.
Requisitos Desejáveis:
o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual.
Habilidade e conhecimentos:
o Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel intermediário);
o Habilidade em análise de dados e interpretação de indicadores de desempenho;
o Experiência na condução de reuniões e apresentações para equipes multidisciplinares;
o Conhecimento em metodologias de melhoria contínua;
o Habilidade em comunicação clara e empática;
o Resolução de problemas;
o Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;
o Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional.
o Realizar o acompanhamento da satisfação dos pacientes por meio de pesquisas aplicadas durante e após o atendimento;
o Monitorar os indicadores de experiência do paciente, como Net Promoter Score (NPS), taxa de resposta e índices de engajamento, identificando tendências e áreas críticas;
o Categorizar os comentários das pesquisas e identificar os principais pontos de melhoria;
o Desenvolver relatórios detalhados sobre os dados da experiência do paciente e apresentar os resultados às lideranças;
o Realizar visitas periódicas aos pacientes e acompanhantes para coletar feedbacks e identificar necessidades imediatas;
o Apoiar as lideranças na construção de planos de ação para melhoria contínua, com base nos resultados das pesquisas de satisfação;
o Participar de reuniões estratégicas para apresentar os resultados, propor melhorias e alinhar iniciativas de aprimoramento da experiência do paciente;
o Acompanhar a execução dos planos de ação nos setores, garantindo o cumprimento de prazos e metas;
o Facilitar treinamentos para equipes multidisciplinares sobre as melhores práticas de experiência do paciente;
o Participar da elaboração e revisão de documentos referentes aos processos da sua área;
o Planejar, operacionalizar e acompanhar ações de bem-estar para pacientes e familiares, identificado durante as visitas de rotina a pacientes/familiares que podem se beneficiar das ações.
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Especialista em Experiência do Paciente
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande**Nossa empresa é uma referência em saúde, comprometida em oferecer cuidados de alta qualidade para os nossos pacientes.**Descrição da Vaga**O nosso time está procurando por um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Especialista em Experiência do Paciente. Você será responsável por garantir que os nossos...
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Analista de experiência do paciente
Há 3 dias
CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Ensino superior completo em administração, gestão hospitalar ou áreas afins. o Diferencial pós-graduação em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis: o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual. Habilidade e conhecimentos: o Conhecimento em ferramentas de...
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Assistente de experiência do paciente
Há 3 dias
CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Ensino médio completo o Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis: o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual; o Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade. Habilidade e...
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Assistente de experiência do paciente
Há 2 dias
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Ensino médio completo o Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente. Requisitos Desejáveis:o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual;o Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade. Habilidade e...
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Especialista em Experiência de Paciente
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo da VagaBuscamos por profissionais comprometidos com a melhoria contínua da experiência do paciente.
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo da Empresa">Unimed Campina Grande é uma instituição que busca proporcionar experiências de alta qualidade para seus pacientes.
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Transportador de Pacientes Hospitalar
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande:**Nossa clínica é uma unidade hospitalar comprometida com a excelência em atendimento e cuidados humanizados.Vaga para Transportador de Pacientes Hospitalar:Estamos procurando por profissionais capacitados e comprometidos para integrarem nossa equipe como transportadores de pacientes.Responsabilidades: Realizar o transporte...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre Nós**: O HUniCG é um centro de saúde comprometido com a prestação de serviços de alta qualidade. Buscamos profissionais dedicados e qualificados para integrar nossa equipe multiprofissional.**Função do Cargo**: Recepionista Concierge - Atendente de Pacientes Hospitalares EspecializadoDescrição da FunçãoO Atendente de Pacientes...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroResumo">O Unimed Campina Grande procura por uma pessoa comprometida para atuar como Apoio ao Paciente. Nesta função, você será o primeiro contato do paciente com a instituição, sendo fundamental para garantir uma experiência hospitalar positiva.">Função">No papel de Apoio ao Paciente, você estará responsável por:">">Recepcionar e prestar...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroVisão Geral da Empresa A Unimed Campina Grande é uma das principais unidades hospitalares do país, oferecendo serviços de alta qualidade a nossos pacientes.Sobre o Cargo Buscamos um profissional responsável por transportar pacientes dentro do hospital, garantindo sua segurança e bem-estar. Descrição do Cargo O profissional será responsável por...
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Especialista Em Atendimento Ao Paciente
Há 23 horas
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Apoio Administrativo No Cuidado Ao Paciente Tempo inteiroApoio Administrativo No Cuidado Ao PacienteO nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos pacientes e torná-los a experiência mais gratificante possível.Quantos podemos oferecer?R$ 4.500,00 mensais (salário estimado).Como você pode contribuir?Desempenhar funções administrativas em apoio ao cuidado...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiro**Sobre a Unimed Campina Grande**Nossa empresa é uma rede de saúde comprometida em oferecer cuidados médicos de alta qualidade para nossos pacientes.Sobre o CargoProcuramos um assistente de transporte de paciente especializado para atuar em nosso hospital.O cargo consiste em realizar o transporte seguro de pacientes dentro da unidade hospitalar,...
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Cuidador de Pacientes Pré-Cirúrgicos
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroApresentamos uma oportunidade para você trabalhar em um ambiente hospitalar como cuidador de pacientes pré-cirúrgicos. Nossa empresa, Unimed Campina Grande, busca profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do atendimento.Resumo da Vaga:Nosso time procura alguém que possa garantir o atendimento humanizado ao paciente, fornecendo todas as...
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Função de Suporte ao Paciente
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroVisão Geral da EmpresaA Unimed Campina Grande é uma organização que prioriza a qualidade e o conforto dos pacientes.Resumo do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Auxiliar de Hotelaria, contribuindo significativamente para a experiência dos nossos clientes hospitalares.Habilidades e Conhecimentos DesejáveisAgilidade e atenção aos...
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Agente de transporte de paciente
Há 3 dias
CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Ensino médio completo; o Experiência de 6 meses na função será um diferencial. Requisitos Desejáveis: o Disponibilidade para escala 12x36; Habilidade e conhecimentos: o Organização, comunicação, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe o Capacidade de lidar com informações...
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Agente de transporte de paciente
Há 2 dias
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Ensino médio completo; o Experiência de 6 meses na função será um diferencial. Requisitos Desejáveis:o Disponibilidade para escala 12x36; Habilidade e conhecimentos:o Organização, comunicação, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe o Capacidade de lidar com informações confidenciais de...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroDescrição da VagaA Unimed Campina Grande procura por profissionais altamente qualificados para ocupar o cargo de Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente. Este papel é fundamental para garantir a excelência dos serviços prestados à nossa comunidade.Resumo da FunçãoO Especialista em Qualidade e Segurança do Paciente atuará como um líder...
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CAMPINA GRANDE, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroExperiências e formação: o Nível médio completo o Experiência em atendimento hospitalar, ou afins. Requisitos Desejáveis: o Experiência prévia com atendimento ao paciente, será um diferencial. o Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de saúde. Habilidade e conhecimentos: o Excelentes habilidades de...
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Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiências e formação:o Nível médio completoo Experiência em atendimento hospitalar, ou afins. Requisitos Desejáveis:o Experiência prévia com atendimento ao paciente, será um diferencial.o Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de saúde. Habilidade e conhecimentos:o Excelentes habilidades de comunicação verbal...
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Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Campina Grande Tempo inteiroDescrição do CargoA Unimed Campina Grande busca um profissional altamente qualificado para atuar como Técnico de Enfermagem em nossa unidade de serviços de diagnóstico por imagem.Resumo do CargoO Técnico de Enfermagem será responsável por realizar procedimentos de enfermagem a pacientes submetidos a exames radiológicos, garantindo segurança e...