Analista de Dados CX
3 semanas atrás
A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. Oportunidade: Analista de Dados CX – Segmento de Seguros Estamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência no mercado de seguros e domínio de soluções de atendimento digital , incluindo URA, Bots e autosserviços. Esta posição exige capacidade analítica, visão consultiva e forte orientação a resultados, atuando diretamente na análise de performance dos canais, identificação de oportunidades de evolução e recomendação de melhorias contínuas em eficiência operacional e experiência do cliente. Responsabilidades Realizar análises de desempenho de URA, Bots e fluxos digitais, identificando tendências e pontos de aprimoramento. Mapear oportunidades de evolução da Jornada Digital do Cliente, considerando eficiência, usabilidade e impacto na satisfação. Propor iniciativas estratégicas visando otimização de custos e elevação da qualidade do atendimento digital. Colaborar com as áreas de Negócio, Operações e TI, assegurando alinhamento e execução das ações recomendadas. Acompanhar indicadores-chave e sugerir ajustes contínuos para melhoria dos canais. Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada no mercado de seguros. Conhecimento prático em URA, Bots e plataformas de atendimento digital. Vivência em Customer Experience e estruturas de Jornada Digital do Cliente. Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados. Comunicação clara, postura estruturada e organização. Diferenciais Experiência com fluxos de BOT, voice bots ou chatbots . Participação em projetos de transformação digital. Contratação CLT Híbrido: Idas 3x presencial na região da Bela Vista/ Paraíso - SP. O que oferecemos? Contratação CLT; Vale Refeição; Assistência Médica e Assistência Odontológica; Auxílio creche; Convênio com Farmácia; Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas; Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência; O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. Não fazemos distinção por raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Todas as candidaturas serão consideradas. #J-18808-Ljbffr
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Analista De Dados Cx
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Psm Company Tempo inteiroOportunidade de carreira em Análise de Dados Cx Somos uma empresa especializada na identificação de talentos para as áreas de TI e Telecom. Nossa missão é encontrar profissionais excepcionais para nossos clientes. A PSM Company procura um analista de dados cx para a área de seguros. Responsabilidades: Análise de dados para melhorar a experiência do...
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Analista De Dados Cx
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Psm Company Tempo inteiroOportunidade de carreira em Análise de Dados Cx Somos uma empresa especializada na identificação de talentos para as áreas de TI e Telecom. Nossa missão é encontrar profissionais excepcionais para nossos clientes. A PSM Company procura um analista de dados cx para a área de seguros. Responsabilidades: Análise de dados para melhorar a experiência do...
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Analista De Dados Cx
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Psm Company Tempo inteiroSobre a vaga A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos...
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Analista De Dados Cx
4 semanas atrás
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Analista de Inteligência do Cliente Pleno | Dados CX
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroAnalista de Inteligência do Cliente Pleno | Dados CX Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o...
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Analista de Dados CX
4 semanas atrás
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Analista de Dados CX
4 semanas atrás
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Analista de Cx Junior
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiroVocê é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...
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Analista de Dados CX
4 semanas atrás
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Analista De Dados Cx
4 semanas atrás
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