- Customer Success Manager

Há 6 dias

Campinas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Remoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.ai, empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil. Esta é uma posição estratégica, com impacto direto na renovação, expansão e sucesso dos clientes. Responsabilidades Analisar workflows do cliente para identificar oportunidades de usos de Agentes de IA Gerenciar carteira de clientes enterprise (4–6 contas estratégicas). Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e planos de sucesso. Garantir a adoção da plataforma e expansão de uso em diferentes áreas. Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell. Monitorar health score, churn risk e engajamento. Ser a principal ponte entre cliente e áreas internas (Produto, Tech, Comercial). Elaborar relatórios executivos para liderança dos clientes. Requisitos 3+ anos de experiência em Customer Success B2B SaaS. Experiência com contas enterprise (indústria, grandes franquias, serviços). Capacidade de construir relacionamento com stakeholders C-level. Perfil orientado a dados, com experiência em métricas de adoção, churn e expansão. Excelente comunicação oral e escrita em português. Inglês técnico / intermediário para lidar com materiais e equipe global. Diferenciais (nice to have) Experiência com franchising ou redes de varejo / serviços. Vivência em startups ou scale-ups. Conhecimento em ferramentas de CS (HubSpot, Gainsight, Totango ou similares). O que oferecemos Trabalho em uma empresa americana líder em IA. Atuação estratégica com clientes enterprise de alto impacto. Cultura de inovação e crescimento acelerado. Ambiente remoto, colaborativo e internacional. Pacote competitivo com fixo + bônus de performance. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Greater Campinas, Brasil Mindus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Mindus está transformando a forma como a indústria gerencia saúde, segurança, meio ambiente e qualidade (SSMAQ/HSEQ). Nosso objetivo é ser a principal plataforma de HSEQ da América Latina e Europa nos próximos anos. Estamos buscando uma pessoa gestora de Customer Success B2B SaaS, apaixonada por clientes e por fazer as coisas acontecerem.O que você...

  • Customer Success Manager | Remote Work | Rio de Janeiro, Brazil

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev,we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We connect top talent with innovative companies around the world. Our diverse 4,000+ team works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for this position with our client IntrosMatter, you're taking the first step in a process that goes beyond...

  • Sucesso do Cliente Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE A COSTA BRAVAA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps; criação e apresentação de relatórios; garantir o sucesso do projeto, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha; alinhamentos e apresentação de resultados para o cliente; contato constante com os demais times...

  • Customer Success Analyst III

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Oxitec Tempo inteiro

    Overview Job Title: Customer Success Analyst III Reporting to: Customer Success Manager Location: Campinas, SP, Brazil About Us We are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and destroy crops. We do this work to...

  • Customer Success Account Manager Júnior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Oxitec Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success AnalystReporting to: Customer Success CoordinatorLocation: Sao Paulo, BrazilDirect Reports (number and roles): n/aContract Type: PermAbout UsWe are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company! Seu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Customer Success Analyst Iii

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Oxitec Tempo inteiro

    OverviewJob Title:Customer Success Analyst IIIReporting to:Customer Success ManagerLocation:Campinas, SP, BrazilAbout UsWe are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and destroy crops.We do this work to improve lives and...