Gerente de experiência do parceiro
3 meses atrás
- Graduação em Administração, Marketing, Psicologia ou áreas relacionadas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas afins.
- Experiência prévia em gestão de equipes, preferencialmente em áreas de atendimento ao cliente ou experiência do cliente.
- Ter trabalhado no mercado de educação será um diferencial.
- Conhecimento em métricas de satisfação do cliente, como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e outros indicadores de desempenho.
- Experiência em implementar estratégias de aprimoramento da experiência do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de liderar e motivar equipes.
- Empatia e habilidade para entender as necessidades dos clientes.
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Conhecer o Salesforce é um diferencial.
- Conhecimento em análise de dados e capacidade de interpretar relatórios de satisfação e feedback.
- Habilidade em desenvolver e aplicar programas de treinamento para equipes.
- Orientação para resultados e foco na resolução de problemas.
- Criatividade e inovação na abordagem das experiências dos clientes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
- Disponibilidade para viagens.
- CNH B ativa.
- Documentar e integrar a jornada completa da escola, desde o momento da prospecção, passando pela negociação, assinatura do contrato, implantação, primeiro ano de parceria e fidelização.
- Criar ações e marcos de encantamento, não só na implantação, mas em todas as fases.
- Criar junto ao comercial e consultoria pedagógica mecanismos de avaliação de sucesso das etapas da jornada.
- Construção dos briefings dos eventos da base, assim como seus objetivos e mensurações.
- Criar e controlar com as áreas as ações para mitigar o risco de perda das escolas.
- Construção do plano de ação para as escolas detratoras e neutras do NPS.
- Briefing de pesquisas para a área de Performance.
- Garantir fluxo de comunicação com as escolas, mapeando todos os pontos de contato e trabalhando em parceria com marketing.
- Criar experiências por segmento: EI, EFAI, EFAF, EM e PV e fomentar as melhorias com as demais áreas, sobretudo Inovação e Produto.
- Estruturação de calendário de lives para as escolas da base.
- Coordenar e mobilizar diferentes áreas da empresa para desenvolver ofertas de serviço personalizadas, alinhadas às necessidades dos clientes, com base na clusterização de clientes.
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Parceiro de negócios
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Parceiro de Negócios Tempo inteiroDeve ser uma pessoa comunicativa, tenha disponibilidade para percorrer a Bahia montando uma rede de potenciais clientes; Experiência prévia em vendas Habilidade de comunicação e persuasão; Orientação para resultados e motivação para alcançar metas de vendas; Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes; Residir na...
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HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa: Capacidade de identificar, analisar e encontrar soluções eficazes em situações do dia a dia; Habilidade para treinar e engajar parceiros; Possuir habilidades analíticas bem desenvolvidas; Habilidade de negociação eficaz; Boa comunicação verbal e escrita; Apreciar o trabalho em equipe, envolvendo todas...
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Coordenador de aquisição de parceiros iii
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiroConhecimentos Técnicos Específicos: Excelente habilidade de comunicação oral e escrita, com ênfase em apresentações estratégicas. Experiência comprovada na elaboração e negociação de contratos estratégicos, especialmente na mobilidade. Profundo entendimento e experiência em atendimento estratégico e gestão de parcerias na área de...
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Consultor experiencia pedagogica
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroConhecimentos Específicos - Legislação educacional vigente; Novo Ensino Médio; BNCC; Enem; Produtos oferecidos pelo Sistema de Ensino Necessário Superior e Pós-Graduação ou MBA. Desejável Mestrado. Necessário habilitação B e disponibilidade para viagens. Vaga com atuação híbrida, expansiva a todo território nacional (atendimentos presenciais...
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Analista experiencia digital
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroEnsino Superior completo em Licenciatura ou áreas afins (Letras, Pedagogia ou Multimeios); Necessário Habilitação B e disponibilidade para viagens e para dirigir em rodovias federais; Experiência em EAD e conhecimento pleno do Pacote Office. Conhecimento em planejamento de aulas e materiais didáticos; Conhecimento na utilização de novos recursos...
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Coordenador de sourcing e parceiros
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Paytrack Tempo inteiroO que eu preciso ter/saber/ser: Alta capacidade de negociação: Negociar contratos vantajosos com hotéis, companhias aéreas e outros fornecedores de serviços turísticos. Análise de Dados e Pensamento Analítico; Excel avançado e ferramentas de Business Intelligence (BI); Experiência com Gestão de Receita; Experiência com coordenação de projetos...
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Consultor experiencia pedagogica bilíngue
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroNecessário Inglês Fluente, Formação acadêmica - PÓS GRADUAÇÃO OU MBA COMPLETO / Desejável Mestrado. Necessário Habilitação B e disponibilidade para dirigir em rodovias federais. Vaga híbrida, com atendimentos presenciais. Expansivo a todo território nacional. Prestar consultoria às escolas parceiras de sua carteira, atendendo às demandas que...
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Gerente de projetos em tecnologia com experiência em iot
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Zallpy Digital Tempo inteiroMuito prazer, somos a Zallpy! Somos muito mais que uma empresa de tecnologia; somos uma comunidade diversa, plural e talentosa. Nosso propósito é liderar a transformação digital, com excelência e agilidade, promovendo crescimento mútuo e genuíno em relações éticas e duradouras. Flexibilidade é uma de nossas marcas registradas, atuamos em...
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Gerente de produtos de seguros
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Azos Tempo inteiroA Azos é uma insurtech brasileira - empresa de tecnologia atuante no mercado de seguros - fundada em 2020, com a missão de desburocratizar o acesso ao seguro de vida e torná-lo em uma realidade possível por um preço justo. Nosso propósito é transformar um mercado conhecido pelas burocracias, eliminando as complicações e letras miúdas que afastam...
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HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em gestão financeira para atuar como gerente de operações financeiras na Fluency Academy. O candidato ideal terá experiência com implantação e melhoria contínua de processos de gestão financeira, além de habilidades em liderança e desenvolvimento de equipes.
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Gerente de atendimento
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiroGraduação completa; Experiência comprovada em gestão de times de atendimento interno e BPO, com atuação no varejo ou em outros segmentos; Ter atuado em áreas como Gestão da Qualidade, Planejamento e Dimensionamento; Planejamento Estratégico; Tecnologia; Disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba-PR, quando necessário. Desenvolver e...
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Advogado(a) parceiro direito penal
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Freelaw Tempo inteiroO que esperamos de você:Estamos em busca de Advogados(as) que tenham disponibilidade para atuar como freelancers, exercendo a elaboração de petições, desde iniciais até recursos, abrangendo todas as instâncias e tribunais do país. Se você tem entusiasmo e facilidade com tecnologias, esse é o diferencial que buscamos! A remuneração é variável de...
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Advogado(a) parceiro direito previdenciário
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Freelaw Tempo inteiroO que esperamos de você:Estamos em busca de Advogados(as) que tenham disponibilidade para atuar como freelancers, exercendo a elaboração de petições, desde iniciais até recursos, abrangendo todas as instâncias e tribunais do país. Se você tem entusiasmo e facilidade com tecnologias, esse é o diferencial que buscamos! A remuneração é variável de...
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Advogado(a) parceiro direito bancário
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Freelaw Tempo inteiroO que esperamos de você:Estamos em busca de Advogados(as) que tenham disponibilidade para atuar como freelancers, exercendo a elaboração de petições, desde iniciais até recursos, abrangendo todas as instâncias e tribunais do país. Se você tem entusiasmo e facilidade com tecnologias, esse é o diferencial que buscamos! A remuneração é variável de...
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Advogado(a) parceiro direito do trabalho
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Freelaw Tempo inteiroO que esperamos de você:Estamos em busca de Advogados(as) que tenham disponibilidade para atuar como freelancers, exercendo a elaboração de petições, desde iniciais até recursos, abrangendo todas as instâncias e tribunais do país. Se você tem entusiasmo e facilidade com tecnologias, esse é o diferencial que buscamos! A remuneração é variável de...
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Gerente de Tecnologia Protheus
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil CRM Services Tempo inteiro**Sobre a CRM Services**A CRM Services é uma empresa líder no mercado de tecnologia, com foco em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para empresas de todos os tamanhos.**Cargo:** Gerente de Tecnologia ProtheusO gerente de tecnologia protheus será responsável por coordenar as atividades técnicas e operacionais do ERP TOTVS Protheus. Isso...
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HOME OFFICE, Brasil RPO Solutions Tempo inteiroDescrição da VagaO RPO Solutions busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Comercial, responsável por liderar a equipe de vendas e alcançar metas de negócios. Resumo do CargoO Gerente Comercial será responsável por gerenciar a área comercial, planejar as atividades dos vendedores, desenvolver e promover a excelência nos...
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Gerente de engajamento
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Share People Hub Tempo inteiroA Share People Hub em parceria com organização filantrópica, buscam por Gerente de Engajamento para atuação no modelo híbrido a nível Brasil . DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Prospectar e articular projetos e doações, junto aos donatários, com foco em engajamento, comunicação e campanhas; Construir estratégias de...
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Gerente de projeto pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Tinnova Tempo inteiroGerente de Projetos Pleno Estamos em busca de um Gerente de Projetos Pleno para liderar e coordenar iniciativas estratégicas de desenvolvimento de software. O profissional será responsável por garantir o alinhamento entre as entregas, os objetivos do cliente e a execução pela equipe técnica. Com foco em planejamento, organização e comunicação, o GP...
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HOME OFFICE, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiroVisão GeralA montadora Montreal & Tecnologia & Inovação procura um profissional experiente para atuar como Gerente de Mudanças Agil em sua equipe de tecnologia. Nesta posição, você ajudará a liderar as mudanças agilizadoras e garantir que os projetos sejam executados de forma eficaz.SalárioO salário estimado para este cargo é entre R$ 8.000,00 e...