Analista De Service Desk Jr.

2 meses atrás


Osasco, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista
  • Local de trabalho: Osasco, SP
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:
  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação ??
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??

  • Responsabilidades e atribuições:
  • O que buscamos?
  • Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento com om Cliente.

  • Como será o seu dia a dia
  • Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
  • Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
  • Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
  • Requisitos e qualificações:

  • Requisitos e qualificações:
  • Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

  • Diferencial:
  • Certificação ITIL;

  • Horário de Atuação
  • 09:00 às 18:00 de segunda a sexta.
  • Modelo de trabalho: 100% presencial.
  • Local de trabalho: Osasco, São Paulo-SP.

  • OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??

  • Informações adicionais:
  • O que você vai encontrar aqui:
  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Total Pass - Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
  • Seguro de vida coletivo

  • Analista de Projetos Jr

    2 meses atrás


    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Projetos Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...


  • Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    **Sobre a It Universe**: empresa comprometida com a inovação e o sucesso de nossos clientes. Buscamos profissionais dedicados para compor nossa equipe.O cargo de Especialista em Atendimento Técnico Jr é responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e confiança na nossa empresa.R$...

  • Analista Contábil Jr

    4 meses atrás


    Osasco, Brasil INDUSTRIAL RH Tempo inteiro

    **Estamos à procura de um Analista Contábil Jr**. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno diário Pagamento adicional: - 13º...

  • Analista de Projetos Jr

    2 meses atrás


    Osasco, Brasil CUSHMAN & WAKEFIELD Tempo inteiro

    Analista de Projetos Jr **Descrição**: A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Um dia na vida de Analista de...


  • Osasco, Brasil It universe Tempo inteiro

    Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática; Em momentos...


  • Osasco, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Osasco. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos.Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual interagimos.Revisar os processos de outros departamentos para...

  • Analista de Negócios Jr

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Analista de Negócios Jr. | Osasco/SP (Híbrido) **Escala/Horário**: Jornada de Segunda a Sexta das 08h às 17h (Devendo comparecer presencial 3x na semana) **Formato**: CLT + Benefícios (Gympass, Assistência médica e odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Vale Transporte, Vale Refeição e Algar Saúde). **Principais Atividades**: Criar ações...


  • Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Uma boa notícia chegou, estamos contratando**: Analista de Sistemas Jr - PCD Como Analista de Sistemas Jr - PCD, quais serão seus desafios? Você será responsável em atualização e manutenção dos Portais da Fundação Bradesco, publicação de banners, criação de novas áreas em nossos Portais e atendimento de chamados da área de Portais, entre...

  • Control Desk Pleno Iii

    6 meses atrás


    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk Pleno III. Requisitos - Experiência em monitoramento de chamadas; - Conhecimentos em sistemas de CRM, telefonia e ferramentas de monitoramento de chamadas; - Capacidade de interpretar...


  • Osasco, Brasil It universe Tempo inteiro

    Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática; Em momentos...


  • Osasco, Brasil It universe Tempo inteiro

    Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática; Em momentos...

  • Analista Financeiro Jr

    6 meses atrás


    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Como Analista Financeiro Jr. quais serão seus desafios? - Atualização do Controle de Prestação de Contas; - Análise Documental e Reportes de Pagamentos; - Recebimento e inclusão de Ordem de Pagamento; - Controle de pagamentos e contratos; - Andamento de propostas de locação e interlocução com locatários, BSP e Imobiliárias; - Conciliação...


  • Osasco, Brasil JR DIESEL Tempo inteiro

    Acompanhar toda a demanda de sua equipe para que a execução dos serviços saiam em conformidade, alinhando com os outros departamentos e posicionando a gerência, liderando uma equipe de 15 a 20 colaboradores. - Experiência como Analista de Processos Gerenciais Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: -...


  • OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Ensino médio completo Diferencial: ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores). Ferramentas de ITSM. Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice,...


  • OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de qualidade e produtividade; Gestão das equipes do Service Desk, Operação e Field Services, locais e remotas, executando as atividades operacionais diárias necessárias para a operação de serviços, assegurando que sejam adequadamente executadas, que as metas de...


  • Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Principal Objetivo do Cargo**: O analista trabalhará como MONITORAMENTO DE ATIVOS - NO ZABBIX E GRAFANA Monitoração de CIs (Configuration Itens) e seus eventos como FIREWALLs, SWITCHEs, ROUTERs, SERVERs respeitando o ESCALONAMENTO do processo vigente. **Seguintes responsabilidades: 12X36 Diurno das 10:00 as 22:00** - **> Atendimento e Monitoramento...


  • Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco! #FB para os...


  • OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computação Diferencial: ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores). Ferramentas de ITSM. Atendimento e monitoramento interno aos clientes...


  • OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações Superior Completo Bacharelado em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação; Bom relacionamento interpessoal; Adequação ao ambiente, comunicação assertiva, ética, respeito; Capacidade analítica; Extrair percepções concretas, inovadoras e únicas a partir dos dados. Experiência com Coordenação de equipes...

  • Analista de Projetos Jr

    2 meses atrás


    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...