Account manager | customer success mobile apps

2 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil RankMyApp Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Account Manager para integrar o time de Reviews Intelligence, área responsável por potencializar o crescimento de aplicativos líderes nas lojas Google Play e Apple App Store.Aqui, você será o ponto estratégico de relacionamento com clientes enterprise, guiando-os em decisões que impactam diretamente retenção, experiência do usuário e expansão de receita. Se você curte dados, marketing mobile e quer trabalhar lado a lado com clientes de grande porte para criar impacto real, essa oportunidade é pra você. ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes Enterprise, com foco em relacionamento e crescimento de receita (upsell e cross-sell); Estabelecer e manter relacionamento sólido com decisores e stakeholders estratégicos; Realizar reuniões periódicas (remotas e presenciais) para apresentar resultados, insights e planos de ação; Ser o elo entre o cliente e as áreas internas, garantindo entregas de qualidade e dentro dos prazos; Analisar métricas de performance (LTV, churn, health score, NPS) e propor melhorias que impulsionem satisfação e retenção; Conduzir negociações com visão de longo prazo, buscando sempre gerar valor para o cliente; Liderar iniciativas para aprimorar a jornada do cliente com base em feedbacks e indicadores; Colaborar com outras equipes internas para evolução de processos e geração de novas oportunidades. RequisitosObrigatórios: Residir em São Paulo ou proximidades (para reuniões presenciais e eventos pontuais); Experiência prévia (+ de 2 anos) com contas B2B Enterprise, relacionamento e expansão de receita (mínimo 1 ano); Vivência com estratégias de retenção de clientes e redução de churn; Forte capacidade analítica e domínio avançado de Google Sheets e Google Presentation; Familiaridade com métricas de satisfação e performance de clientes (NPS, CSAT, LTV, health score); Atuação com feedbacks de clientes via lojas de apps, Reclame Aqui ou canais similares; Perfil prático, organizado e com senso de urgência, capaz de gerar valor desde o primeiro contato; Disponibilidade para atuar em horário comercial e conduzir reuniões remotas com objetividade e foco em resultados. Diferenciais: Espanhol e/ou inglês intermediário; Conhecimento em métricas de marketing digital e mobile marketing. Autonomia real para criar, testar e implementar ideias; Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado contínuo e crescimento; Oportunidade de trabalhar em uma empresa que respira inovação e dados; Espanhol e/ou inglês intermediário; Conhecimento de métricas de marketing digital e mobile marketing. E para o seu bem-estar Somos uma empresa Remote First Vale refeição Auxílio home office Enviamos o equipamento necessário para seu trabalho Descanso remunerado, após (1) um ano de atuação (mesmo sendo PJ) Décimo terceiro (mesmo sendo PJ) Plano de saúde (30% de coparticipação)   Plano dental (sem coparticipação) Auxílio creche/Babá contratada (para dependentes de 0 a 5 anos)  4 meses de licença maternidade Subsídio de até R$ 200,00 para medicamentos Seguro de vida  Plano de Carreira


  • Account manager

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Vaga: Account Manager (Estrategista de Contas) Pleno 100% Home Office | Início Imediato Estamos em busca de um Estrategista de Contas (Customer Success Pleno) para atuar diretamente com nossa carteira de clientes, garantindo performance, relacionamento de longo prazo e resultados consistentes. Você será o ponto central de contato entre o cliente e a...

  • Account manager sênior

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil RankMyApp Tempo inteiro

    O que o time busca? Espanhol e/ou inglês avançado; Residir em São Paulo ou região para participar de eventos ou visitas presenciais em São Paulo; +4 anos de experiência em áreas de Relacionamento com Clientes, Customer Success ou Comercial B2B; Vivência com clientes enterprise, conduzindo negociações complexas e multistakeholders; Conhecimento em...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil InHire Tempo inteiro

    Quem SomosSomos um software de recrutamento feito por recrutadores, para recrutadores. Tornamos o trabalho de quem recruta menos operacional e mais estratégico eliminando planilhas, ferramentas paralelas e trabalho manual desnecessário. Ao decidirem pelo INHIRE como software de recrutamento, as empresas estão buscando objetivo: otimização de processos,...


  • HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

  • Product manager

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Asaas Tempo inteiro

    Experiência prévia como Product Manager, com foco em jornadas de usuário; Experiência em produtos mobile (Android/iOS); Conhecimento básico sobre o funcionamento de APIs; Conhecimento em análise de dados e métricas fundamentais de produto; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar informações de maneira...

  • Banco de talentos

    Há 7 dias


    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Deixe seu currículo aqui para futuras vagas e #VemSerClicksigner. As responsabilidades variam em cada oportunidade, mas tenha a certeza que aqui, seu perfil será revisado e direcionado para áreas que estivermos recrutando. Confira as nossas áreas de atuação, e se você se identificou com alguma, se candidate aqui! Engenharia Desenvolvimento (Back-End e...

  • Analista adops

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização;  Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;  Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...


  • HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...


  • HOME OFFICE, Brasil RankMyApp Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência mínima de 4 anos no atendimento de carteiras B2B, com foco em Marketing Digital e/ou campanhas de mídia; Orientação a dados, com capacidade de interpretar e utilizar informações para tomada de decisão; Domínio de cálculos matemáticos e projeções aplicados a desempenho e resultados de campanhas; Conhecimento sólido em...

  • Desenvolvedor(a) mobile

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Lumine Tempo inteiro

    O(a) Desenvolvedor(a) Mobile será responsável por atuar diretamente no desenvolvimento de soluções mobile, implementando melhorias, realizando testes e contribuindo com a evolução técnica dos produtos. Se você tem experiência sólida com Flutter e conhecimentos em React Native, esta é a oportunidade perfeita para você compor o time de tecnologia...