Analista de Customer Success

Há 6 horas


HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de tempo; Proatividade para lidar com desafios e antecipar necessidades dos clientes. Diferenciais:Experiência com gestão de carteira de clientes e acompanhamento de métricas de engajamento; Noções básicas de automação de processos e integração de sistemas; Experiência com metodologias de Customer Success, incluindo Customer Success 2.0, NPS (Net Promoter Score) e práticas de CS Ops, para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos de gestão; Experiência com máquinas comerciais; Experiência em SaaS B2B; Nosso propósito: Há 13 anos, ajudamos gestores e equipes de vendas a construírem relações valiosas com seus clientes, parceiros, vendedores e representantes comerciais em todo o Brasil Queremos entregar a solução mais prática, didática e acessível a estes profissionais e ajudá-los a alcançar seus objetivos e sonhos.  A oportunidade: Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success que vai atuar de uma forma consultiva com os clientes, dando orientação sobre o que precisam fazer para terem sucesso e aumentarem as vendas, considerando os cenários e objetivos específicos de cada um. Seu papel: Realizar o onboarding de novos clientes, guiando-os na configuração e uso da plataforma CRM para que os processos da empresa sejam conectados ao sistema; Identificar a raiz dos problemas que impedem alguns clientes de terem sucesso com o sistema e direcionar para as áreas responsáveis; Conduzir treinamentos para que os usuários enxerguem valor, se engajem com a ferramenta e aproveitem ao máximo as funcionalidades do Agendor; Acompanhar os primeiros passos dos clientes na plataforma, garantindo a correta adoção das melhores práticas; Manter contato constante com os clientes, oferecendo suporte proativo e garantindo que suas necessidades sejam atendidas; Criar e documentar conteúdos e materiais de apoio para facilitar o uso da plataforma; Colaborar com as equipes de Vendas e Suporte para uma transição fluida dos clientes; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Esta é uma vaga 100% remota para atuação no Brasil.



  • HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial; Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar...


  • HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...

  • Analista adops

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização;  Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;  Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...

  • Customer success

    Há 7 dias


    HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em...


  • HOME OFFICE, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Customer Sucess Jr para integrar o time de uma empresa que tem como objetivo ajudar empresas a melhorar as vendas, potencializando rendimentos e reduzindo custos. Quais serão as suas responsabilidades: Executar ações de engajamento; Apoiar estrategicamente nas demandas dos clientes, sendo o porta-voz da TradePRO; Monitorar...


  • HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiro

    Remoto Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas.  Sobre a Área Na Lastlink, o time de Customer Success (CS) é responsável por garantir o sucesso, crescimento e retenção dos produtores da...


  • HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...

  • Customer success

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro

    O QUE DESEJAMOS? Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.); Familiaridade com tecnologia e soluções digitais; Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares; Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos; Organização e boa gestão do tempo; Capacidade de negociações complexas...

  • Customer success high touch

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil V360 Tempo inteiro

    Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a...