Customer success

Há 6 dias

HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Como Customer Success sua missão será garantir que nossos clientes tenham resultado.Você será responsável por conduzir a jornada pós-venda com foco total em performance, engajamento e retenção atuando como parceiro estratégico dos clientes e garantindo que cada entrega gere valor real para o negócio deles.  Principais responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente desde o kick-off até a expansão da conta, assegurando entregas alinhadas às metas de negócio. Monitorar indicadores de sucesso, identificar riscos e agir rapidamente para evitar churn. Conduzir reuniões de performance (QBRs, check-ins e alinhamentos estratégicos). Trabalhar lado a lado com o time de Vendas e Operações para impulsionar oportunidades de upsell e cross-sell. Traduzir feedbacks e necessidades dos clientes em melhorias para nossos processos e serviços. Ser a referência do cliente dentro da V4, garantindo uma experiência consistente e resultados mensuráveis  Requisitos: Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência prévia com Customer Success, Gestão de Contas, Atendimento B2B ou Pós-venda. Mentalidade orientada a dados e resultados, com foco em performance. Excelente comunicação e habilidade de construir relacionamentos de confiança com diferentes perfis de clientes. Organização, autonomia e visão de dono sobre os resultados das contas. Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de clientes (HubSpot, Pipedrive, RD Station, entre outras). Diferenciais: Vivência em negócios digitais, marketing de performance ou empresas SaaS. Certificações em Customer Success ou Atendimento Consultivo. Inglês intermediário ou avançado.  O que oferecemos: Os benefícios serão informados pela recrutadora. Acesso aos cursos da Staage. Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer. Ambiente dinâmico e colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional. Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante. Gestão meritocrática. Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

  • Consultor(a) de customer success

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial; Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar...

  • Analista adops

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização;  Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;  Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro

    O QUE DESEJAMOS? Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.); Familiaridade com tecnologia e soluções digitais; Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares; Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos; Organização e boa gestão do tempo; Capacidade de negociações complexas...

  • Analista de customer success pleno

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...

  • Customer success high touch

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil V360 Tempo inteiro

    Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a...

  • Analista customer success jr

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiro

    Remoto Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas.  Sobre a Área Na Lastlink, o time de Customer Success (CS) é responsável por garantir o sucesso, crescimento e retenção dos produtores da...

  • Customer success | alpes one

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...

  • Analista de customer success pleno

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil InHire Tempo inteiro

    Quem SomosSomos um software de recrutamento feito por recrutadores, para recrutadores. Tornamos o trabalho de quem recruta menos operacional e mais estratégico eliminando planilhas, ferramentas paralelas e trabalho manual desnecessário. Ao decidirem pelo INHIRE como software de recrutamento, as empresas estão buscando objetivo: otimização de processos,...