Customer success | alpes one

Há 6 dias

HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

Ensino Superior completo; Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos de interpretação de campanhas digitais; Noções práticas e teóricas sobre gatilho de vendas para fetivação de upsell Pacote Office (Word, Excel e PPT) Diferenciais: Inglês técnico; Cursos de Google Ads, Meta Ads, Marketing Digital; Cursos da área de T.I, Software ou afins; Ter vivência com plataformas de suporte: Movidesk, Zendesk, Runrun.it e afins; Ser heavyuser digital, tendo uma navegabilidade ágil e sabendo atuar com multiplataformas digitais. Realizar briefings detalhados para o time de produção com as demandas recebidas através de reuniões de alinhamento com os clientes; Monitorar as soluções Alpes e os resultados alcançados a fim de identificar pontos de melhorias e bom funcionamento desses produtos/serviços; Administrar e revisar as entregas internas com objetivo de garantir a finalização do projeto dentro do prazo e do resultado esperado; Elaborar relatórios mensais com análises de métricas e dados disponíveis na plataforma Alpes com o propósito de prestação de contas para o cliente; Participar de reuniões semanais com o intuito de discutir novas práticas do mercado e identificar melhorias para os clientes; Analisar e quantificar dados de leads; Analisar e trabalhar com dados de integração; Analisar a qualidade dos sites; Fazer configurações e edições de regras no sistema interno (leads, e-mails, integrações); Sempre manter a equipe informada do que está fazendo, principalmente, em tomadas de decisões mais complexas/ importantes; Ser o contato direto do cliente, fazendo a ponte entre suas necessidades e as soluções apresentadas pela equipe interna; Levantar necessidades dos clientes em produtos e serviços que possam incrementar seus resultados avisando os mesmos bem como a área comercial de upsell da empresa; Realizar reuniões virtuais com clientes mensalmente afim de pontuar o que deu resultado e o que pode ser melhorado/aperfeiçoado; Executar demais atividades solicitadas pela liderança imediata correlacionadas ao cargo.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

  • Consultor(a) de customer success

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...

  • Assistente de customer success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Requisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - (Remoto)  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de...

  • Customer success manager

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Ubots Tempo inteiro

    A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

  • Sdr | alpes one

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Experiência como SDR; Experiência em vendas de plataformas digitais (Sites, Landing Pages, CRM, ERP e outros; Conhecimento básico em mídias de tráfego pago (Google, Meta, TikTok e Linkedin Ads); Conhecimento em linguagens de programação básico. Diferenciais: Inglês intermediário; Design UX intermediário (entender padrões para ofertar serviços)....

  • Customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em...

  • Especialista de ia | alpes one

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Desenvolvimento de soluções de IA, automação ou integração de APIs em ambientes digitais. Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Marketing Digital ou áreas correlatas. Programação em Python, JavaScript ou outra linguagem voltada à integração de IA; Conhecimento em APIs de IA...

  • Analista adops

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização;  Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;  Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...

  • Analista de customer success pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...