Analista de Customer Success
Há 6 dias
Analista de Customer Success - (Remoto) Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo. Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira. Vem encontrar a sua vaga ideal conosco Sobre a Vaga Código da vaga: bf3cd65cModelo de contratação: CLT Nosso cliente é uma empresa global especialista em gestão de prestadores de serviços de telecomunicações, TI e facilities. Buscam um Analista de Customer Success para atuar com o atendimento de um cliente internacional localizado nos Estados Unidos. Requisitos e Qualificações Superior completo Imprescindível inglês avançado com excelente comunicação oral e escrita Conhecimento técnico em tecnologias SaaS, linguagem técnica e experiência com plataformas baseadas em nuvem, integrações via API, onboarding, churn e métricas de uso É necessário domínio em SQL Server, especialmente em consultas relacionais (multi-table JOIN), além de habilidade para análise de tickets, KPIs operacionais e elaboração de dashboards e relatórios analíticos em Excel e PowerPoint (OneDrive). A atuação será multicanal, exigindo familiaridade com ferramentas como Movidesk ou similares. Experiência com clientes CPG, conhecimento técnico básico em desenvolvimento backend, e vivência com CRM (HubSpot, Salesforce) Atividades e Responsabilidades Criar relacionamento e tratar demanda com autonomia e urgência Atuação multicanal com consultas relacionais (multi-table JOIN), análise de tickets, KPIs operacionais e elaboração de dashboards e relatórios analíticos em Excel e PowerPoint (OneDrive). Diferenciais Ferramentas de análise de dados (Looker, Tableau) e UX/UI são diferenciais Local Remoto
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiroRequisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...
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Customer success manager
Há 6 dias
HOME OFFICE, Brasil Ubots Tempo inteiroA Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...
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Consultor(a) de customer success
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroExperiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...
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Assistente de customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiroRequisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...
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Analista de customer success pleno
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...
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Analista adops
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiroExperiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização; Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...
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Analista de customer success jr
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiroOportunidade para Analista de Customer Sucess Jr para integrar o time de uma empresa que tem como objetivo ajudar empresas a melhorar as vendas, potencializando rendimentos e reduzindo custos. Quais serão as suas responsabilidades: Executar ações de engajamento; Apoiar estrategicamente nas demandas dos clientes, sendo o porta-voz da TradePRO; Monitorar...
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Customer success
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiroNa V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em...
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Analista customer success jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiroRemoto Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Sobre a Área Na Lastlink, o time de Customer Success (CS) é responsável por garantir o sucesso, crescimento e retenção dos produtores da...
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Analista de customer success pleno
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...