Analista customer success jr
1 semana atrás
Remoto Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Sobre a Área Na Lastlink, o time de Customer Success (CS) é responsável por garantir o sucesso, crescimento e retenção dos produtores da plataforma.É uma área estratégica que conecta relacionamento, análise e performance, sendo peça-chave para aumentar a receita recorrente (NRR), reduzir churn e fazer com que cada cliente venda mais e alcance resultados sustentáveis dentro da plataforma O que esperamos de você:No dia a dia, você vai: Gerir uma carteira de produtores, garantindo crescimento de receita e aumento do NRR. Analisar métricas e identificar oportunidades de expansão, upsell e cross-sell. Antecipar riscos de churn e atuar proativamente com planos de retenção. Conduzir interações consultivas e orientadas a resultado, com foco em fazer o cliente vender mais. Colaborar com as áreas de Suporte Técnico, Prevenção e FinOps para oferecer uma jornada fluida, previsível e rentável. Para assumir esse papel, você precisará de: Experiências: Vivência prévia em empresas SaaS, startups, plataformas digitais ou atendimento a produtores de infoprodutos. Experiência com gestão de carteiras de clientes e acompanhamento de métricas de sucesso (NRR, churn, NPS, TPV). Hard Skills: Domínio de ferramentas de CRM, planilhas e gestão de relacionamento (Notion, HubSpot, WhatsApp, Google Sheets, Linear). Capacidade de analisar dados e transformar indicadores em planos de ação e resultados concretos. Soft Skills: Postura proativa, senso de dono e foco em solução. Comunicação clara, responsabilidade e organização para nunca deixar clientes sem retorno. Empatia, escuta ativa e disciplina nas rotinas de acompanhamento. Formação Acadêmica:Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas. O que também valorizamos: Nossas vagas são para qualquer pessoa, sem distinção de gênero, etnia, orientação sexual ou deficiência. Se você se identifica com nosso propósito e quer crescer com a gente vem ser Linker Nossos Benefícios Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação) Cartão Caju Flash (R$ 660/mês) + Auxílio home office (R$ 120/mês) TotalPass (acesso à academias) Day Off de aniversário Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju) Equipamentos para home office (conforme política vigente)
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Analista de customer success jr
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiroOportunidade para Analista de Customer Sucess Jr para integrar o time de uma empresa que tem como objetivo ajudar empresas a melhorar as vendas, potencializando rendimentos e reduzindo custos. Quais serão as suas responsabilidades: Executar ações de engajamento; Apoiar estrategicamente nas demandas dos clientes, sendo o porta-voz da TradePRO; Monitorar...
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Consultor(a) de customer success
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroExperiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial; Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar...
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Analista de customer success pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...
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Analista adops
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiroExperiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização; Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...
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Customer success
Há 6 dias
HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiroNa V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em...
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Analista de customer success pleno
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...
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Customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiroO QUE DESEJAMOS? Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.); Familiaridade com tecnologia e soluções digitais; Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares; Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos; Organização e boa gestão do tempo; Capacidade de negociações complexas...
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Customer success high touch
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil V360 Tempo inteiroNossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a...
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Customer success | alpes one
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiroREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...