Customer success

2 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro

O QUE DESEJAMOS? Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.); Familiaridade com tecnologia e soluções digitais; Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares; Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos; Organização e boa gestão do tempo; Capacidade de negociações complexas com clientes; mostrando o valor das soluções e custo-benefício; Colaboração estratégica e senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX,  Produto e Marketing. DIFERENCIAIS (não obrigatórios, mas um plus): Vivência em operações de vendas complexas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia; Experiência com trabalho remoto QUEM ESTAMOS BUSCANDO? Estamos em busca de um Customer Success Pleno - Expansão para atuar com foco em vendas para clientes, com vendas consultivas de produtos de tecnologia. Uma pessoa que tenha:  Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendas em Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;  Domínio em negociação consultiva, utilizando-a para conectar as funcionalidades complexas do produto ao ROI (Retorno sobre o Investimento) do cliente. Capacidade de gerenciar o fluxo da venda à implantação, coordenando a comunicação e expectativas entre o cliente e as equipes internas, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas. Atuação ativa na busca de conhecimento das áreas técnicas para aprimorar sua capacidade de explicar as funcionalidades do novo produto, atuando como a ponte mais qualificada entre o cliente e a empresa. O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER? Realizar análises do uso e dos dados de sucesso da conta para identificar o fit (encaixe) do novo produto e construir um caso de negócio claro para a expansão (Upsell e Cross-sell). Gerenciar o pipeline de expansão, aplicando técnicas de negociação para entender as necessidades do cliente, apresentar o valor e superar objeções relacionadas à complexidade ou ao investimento em um novo produto ou plano; Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente (foco no ROI), adaptando a narrativa para diferentes públicos (usuário técnico, usuário comum, administrador/ financeiro). Liderar a negociação de termos, valores, e, crucialmente, prazos e escopo do novo produto/serviço/plano até o fechamento da venda.

  • Consultor(a) de customer success

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas. Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada. Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio. Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa. Conhecimento em SQL...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial; Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar...

  • Customer success

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em...

  • Analista adops

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Siprocal Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Adops ou Customer Success Fortes habilidades em gestão de projetos e organização;  Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;  Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics); Inglês intermediário (escrita/leitura). Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um...

  • Analista de customer success pleno

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...

  • Customer success high touch

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil V360 Tempo inteiro

    Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a...

  • Analista customer success jr

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiro

    Remoto Na Lastlink, buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas.  Sobre a Área Na Lastlink, o time de Customer Success (CS) é responsável por garantir o sucesso, crescimento e retenção dos produtores da...

  • Customer success | alpes one

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...

  • Analista de customer success pleno

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil InHire Tempo inteiro

    Quem SomosSomos um software de recrutamento feito por recrutadores, para recrutadores. Tornamos o trabalho de quem recruta menos operacional e mais estratégico eliminando planilhas, ferramentas paralelas e trabalho manual desnecessário. Ao decidirem pelo INHIRE como software de recrutamento, as empresas estão buscando objetivo: otimização de processos,...