Customer success | alpes one

Há 2 dias

HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos de interpretação de campanhas digitais; - Noções práticas e teóricas sobre gatilho de vendas para fetivação de upsell - Pacote Office (Word, Excel e PPT) Diferenciais: - Inglês técnico; - Cursos de Google Ads, Meta Ads, Marketing Digital; - Cursos da área de T.I, Software ou afins; - Ter vivência com plataformas de suporte: Movidesk, Zendesk, Runrun.it e afins; -Ser heavyuser digital, tendo uma navegabilidade ágil e sabendo atuar com multiplataformas digitais. Onboarding de clientes, auxiliando os clientes a iniciar e adotar com sucesso os produtos ou serviços de T.I. da empresa. Provendo quando necessário treinamento, orientação e assistência na configuração inicial dos sistemas; Atuar como um ponto de contato para os clientes, fornecendo suporte e auxílio na resolução de problemas; Ajudar a identificar e solucionar questões técnicas, oferecendo orientações e encaminhando os clientes para os recursos apropriados; Acompanhar e analisar o uso que os clientes fazem dos produtos ou serviços de T.I. da empresa; Monitorar métricas e indicadores chave de desempenho para garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor dos produtos; Garantir a renovação de contratos com os clientes existentes, além de identificar oportunidades de expansão dos negócios; Representa os interesses dos clientes dentro da empresa; Coletar e transmitir feedback, sugestões e necessidades dos clientes; Alinhar as estratégias da empresa com as expectativas dos clientes; Executar demais atividades solicitadas pela liderança imediata correlacionadas ao cargo.

  • Customer success | alpes one

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads,...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

  • Assistente de customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Requisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - (Remoto)  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Ubots Tempo inteiro

    A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

  • Sdr | alpes one

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Experiência como SDR; Experiência em vendas de plataformas digitais (Sites, Landing Pages, CRM, ERP e outros; Conhecimento básico em mídias de tráfego pago (Google, Meta, TikTok e Linkedin Ads); Conhecimento em linguagens de programação básico. Diferenciais: Inglês intermediário; Design UX intermediário (entender padrões para ofertar serviços)....

  • Estagiário de design | alpes one

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vagas Br Tempo inteiro

    Noção em criação de peças digitais; Photoshop básico; Illustrator básico; Diagramação básico. Diferenciais: After Effects; Adobe XD; Figma. Criar peças para redes sociais a partir do briefing aprovado pelo cliente; Criar e adaptar banners para sites e landing pages de clientes a fim de realizar manutenção e melhorias no produto; Tratar e...

  • Pessoa especialista em customer success

    Há 4 dias

    HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiro

    Vivência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria, Projetos ou áreas correlatas; Capacidade de realizar gestão de carteira com organização, priorização e disciplina; Habilidade de comunicação clara, objetiva e orientada a solução; Conhecimento básico a intermediário de métricas SaaS (MRR, churn, NRR, expansão, adoção);...

  • Analista de customer success pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil GEX Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER O time da GEX é formado por pessoas com GARRA que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério. Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas no Brasil e no mundo com responsabilidade, agilidade e um toque humano em tudo o...