ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
3 semanas atrás
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time Elevar a eficiência dos canais digitais mapear jornadas de atendimento, implementar fluxos automatizados em ura, whatsapp e chatbot, garantindo integração com sistemas internos; Melhorar a experiência do cliente utilizar análise de dados, feedbacks e monitoramento de interações para ajustar fluxos digitais e reduzir esforço do cliente; Apoiar a operação e reduzir carga sobre atendentes automatizar demandas repetitivas e de baixo valor, liberando os atendentes para casos de maior complexidade; Garantir governança e qualidade nos canais digitais definir kpis, monitorar indicadores de performance (nps, fcr, taxa de contato, contenção digital), revisar continuamente processos; Inovar continuamente pesquisar, testar e implementar soluções digitais emergentes (ia conversacional, speech analytics, voice bots), alinhadas às melhores práticas de mercado; Apoiar no orçamento e planejamento construir previsões de impacto financeiro e operacional das iniciativas digitais. Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia, Data Science ou áreas correlatas; Domínio com plataformas de URA, WhatsApp e Chatbot; Conhecimento em Customer Experience e desenho de jornadas digitais; Habilidades com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Tableau, Speech/Text Analytics). Certificações em CX, IA aplicada a canais digitais ou metodologias ágeis. Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local; Vale refeição e/ou alimentação; Cartão multibenefícios; Plano de saúde e odontológico; Participação de resultados; Auxílio creche; Licença parental estendida; Seguro de vida; Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações; Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); Campanha anual de vacinação contra a gripe; Programa de promoção da saúde psicológica; Plataforma de desenvolvimento. Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores #J-18808-Ljbffr
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ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL page is loaded## ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALremote type: Hybridlocations: Curitibaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R- ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL- - - - - - - - - - - -**IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:**A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo...
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Especialista Em Transformação Digital
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiroSomos especialistas em transformação digital de meios de pagamento, utilizando tecnologia para criar valor.Estamos presente em mais de 20 países e nossos clientes incluem os principais bancos do Brasil e da América Latina.Nossa tecnologia é utilizada por mais de ******* cartões bancários com chip disponibilizados em lojas e agências.A equipe conta...
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Especialista Em Transformação Digital
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroMissão:Agora atuará em projetos estratégicos de transformação digital como especialista em Salesforce (módulos Comercial, Atendimento ao Cliente e Field Service), apoiando a elaboração, implementação e monitoramento de projetos, processos e procedimentos.Realizará pesquisas e estudos de viabilidade, identificará oportunidades e impulsionará a...
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Especialista em Transformação Digital
1 semana atrás
Curitiba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroSomos especialistas em transformação digital de meios de pagamento, utilizando tecnologia para criar valor. Estamos presente em mais de 20 países e nossos clientes incluem os principais bancos do Brasil e da América Latina. Nossa tecnologia é utilizada por mais de 800.000 cartões bancários com chip disponibilizados em lojas e agências. A equipe conta...
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Especialista em Transformação Digital
1 semana atrás
Curitiba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroSomos especialistas em transformação digital de meios de pagamento, utilizando tecnologia para criar valor. Estamos presente em mais de 20 países e nossos clientes incluem os principais bancos do Brasil e da América Latina. Nossa tecnologia é utilizada por mais de 800.000 cartões bancários com chip disponibilizados em lojas e agências. A equipe conta...
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Há 3 dias
Curitiba, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroMissão: Agora atuará em projetos estratégicos de transformação digital como especialista em Salesforce (módulos Comercial, Atendimento ao Cliente e Field Service), apoiando a elaboração, implementação e monitoramento de projetos, processos e procedimentos. Realizará pesquisas e estudos de viabilidade, identificará oportunidades e impulsionará a...
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1 semana atrás
Curitiba, PR, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroSomos especialistas em transformação digital de meios de pagamento, utilizando tecnologia para criar valor. Estamos presente em mais de 20 países e nossos clientes incluem os principais bancos do Brasil e da América Latina. Nossa tecnologia é utilizada por mais de 800.000 cartões bancários com chip disponibilizados em lojas e agências. A equipe conta...
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3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL....
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Há 3 dias
Curitiba, PR, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroMissão: Agora atuará em projetos estratégicos de transformação digital como especialista em Salesforce (módulos Comercial, Atendimento ao Cliente e Field Service), apoiando a elaboração, implementação e monitoramento de projetos, processos e procedimentos. Realizará pesquisas e estudos de viabilidade, identificará oportunidades e impulsionará a...
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Especialista em Transformação Digital
4 semanas atrás
Curitiba, PR, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiroTransformação Digital no SAP A nossa equipe está comprometida em ajudar as empresas a alcançar seu máximo potencial. Com mais de 30 anos de experiência no mercado mundial, estamos apaixonados por transformação e queremos impactar positivamente o mundo criando soluções inovadoras para nossos parceiros. Com um time de mais de 130.000 colaboradores...
