ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Há 2 dias
ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL page is loaded## ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALremote type: Hybridlocations: Curitibaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R- ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL- - - - - - - - - - - -**IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:**A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundoE para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTOEstamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:*** Elevar a eficiência dos canais digitais mapear jornadas de atendimento, implementar fluxos automatizados em ura, whatsapp e chatbot, garantindo integração com sistemas internos;* Melhorar a experiência do cliente utilizar análise de dados, feedbacks e monitoramento de interações para ajustar fluxos digitais e reduzir esforço do cliente;* Apoiar a operação e reduzir carga sobre atendentes automatizar demandas repetitivas e de baixo valor, liberando os atendentes para casos de maior complexidade;* Garantir governança e qualidade nos canais digitais definir kpis, monitorar indicadores de performance (nps, fcr, taxa de contato, contenção digital), revisar continuamente processos;* Inovar continuamente pesquisar, testar e implementar soluções digitais emergentes (ia conversacional, speech analytics, voice bots), alinhadas às melhores práticas de mercado;* Apoiar no orçamento e planejamento construir previsões de impacto financeiro e operacional das iniciativas digitais.**REQUISITOS:*** Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia, Data Science ou áreas correlatas;* Domínio com plataformas de URA, WhatsApp e Chatbot;* Conhecimento em Customer Experience e desenho de jornadas digitais;* Habilidades com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Tableau, Speech/Text Analytics). **DESEJÁVEIS:*** Certificações em CX, IA aplicada a canais digitais ou metodologias ágeis.**BENEFÍCIOS:*** Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;* Vale refeição e/ou alimentação;* Cartão multibenefícios;* Plano de saúde e odontológico;* Participação de resultados;* Auxílio creche;* Licença parental estendida;* Seguro de vida;* Gympass;* Empréstimo consignado;* Plano de aquisição de ações;* Day off aniversário;* Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);* Descontos na compra de pneus Michelin;* Campanha anual de vacinação contra a gripe;* Programa de promoção da saúde psicológica;* Plataforma de desenvolvimento.**Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores**#J-18808-Ljbffr
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Especialista De Transformação Digital
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL page is loaded## ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALremote type: Hybridlocations: Curitibaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R-**********ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL- - - - - - - - - - - -**IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:**A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do...
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Especialista De Transformação Digital
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e...
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Especialista De Transformação Digital
Há 13 horas
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO...
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Especialista De Transformação Digital
Há 13 horas
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO...
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ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL....
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especialista de transformação digital
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO...
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especialista de transformação digital
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de...
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Pessoa Estagiária em Transformação Digital
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Programa de Estágio da PUCPR Tempo inteiroQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR** do Grupo Marista está em busca de um estagiário para apoiar a equipe de Transformação Digital na execução de iniciativas e projetos voltados para inovação e automação de processos, contribuindo com a coleta e análise de dados, suporte a soluções tecnológicas e...
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Especialista em Transformação Digital
Há 6 dias
Curitiba, PR, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiroTransformação Digital no SAP A nossa equipe está comprometida em ajudar as empresas a alcançar seu máximo potencial. Com mais de 30 anos de experiência no mercado mundial, estamos apaixonados por transformação e queremos impactar positivamente o mundo criando soluções inovadoras para nossos parceiros. Com um time de mais de 130.000 colaboradores...
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Superintendente de Transformação Digital
Há 5 horas
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_** **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
