Especialista De Transformação Digital
Há 13 horas
ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTOEstamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.Você gosta de desafios?Tem senso de dono?Vê sentido na nossa causa?Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades?Faça parte do time Saiba mais sobre nós em nosso site: PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:Elevar a eficiência dos canais digitais mapear jornadas de atendimento, implementar fluxos automatizados em ura, whatsapp e chatbot, garantindo integração com sistemas internos;Melhorar a experiência do cliente utilizar análise de dados, feedbacks e monitoramento de interações para ajustar fluxos digitais e reduzir esforço do cliente;Apoiar a operação e reduzir carga sobre atendentes automatizar demandas repetitivas e de baixo valor, liberando os atendentes para casos de maior complexidade;Garantir governança e qualidade nos canais digitais definir kpis, monitorar indicadores de performance (nps, fcr, taxa de contato, contenção digital), revisar continuamente processos;Inovar continuamente pesquisar, testar e implementar soluções digitais emergentes (ia conversacional, speech analytics, voice bots), alinhadas às melhores práticas de mercado;Apoiar no orçamento e planejamento construir previsões de impacto financeiro e operacional das iniciativas digitais.REQUISITOS:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia, Data Science ou áreas correlatas;Domínio com plataformas de URA, WhatsApp e Chatbot;Conhecimento em Customer Experience e desenho de jornadas digitais;Habilidades com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Tableau, Speech/Text Analytics).DESEJÁVEIS:Certificações em CX, IA aplicada a canais digitais ou metodologias ágeis.BENEFÍCIOS:Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;Vale refeição e/ou alimentação;Cartão multibenefícios;Plano de saúde e odontológico;Participação de resultados;Auxílio creche;Licença parental estendida;Seguro de vida;Gympass;Empréstimo consignado;Plano de aquisição de ações;Day off aniversário;Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);Descontos na compra de pneus Michelin;Campanha anual de vacinação contra a gripe;Programa de promoção da saúde psicológica;Plataforma de desenvolvimento.Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores
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Especialista De Transformação Digital
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL page is loaded## ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALremote type: Hybridlocations: Curitibaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R-**********ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL- - - - - - - - - - - -**IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:**A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do...
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ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Há 2 dias
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Especialista De Transformação Digital
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e...
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Especialista De Transformação Digital
Há 13 horas
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO...
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ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiroESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL....
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especialista de transformação digital
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITALIMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO...
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especialista de transformação digital
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de...
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Pessoa Estagiária em Transformação Digital
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Programa de Estágio da PUCPR Tempo inteiroQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR** do Grupo Marista está em busca de um estagiário para apoiar a equipe de Transformação Digital na execução de iniciativas e projetos voltados para inovação e automação de processos, contribuindo com a coleta e análise de dados, suporte a soluções tecnológicas e...
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Especialista em Transformação Digital
Há 6 dias
Curitiba, PR, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiroTransformação Digital no SAP A nossa equipe está comprometida em ajudar as empresas a alcançar seu máximo potencial. Com mais de 30 anos de experiência no mercado mundial, estamos apaixonados por transformação e queremos impactar positivamente o mundo criando soluções inovadoras para nossos parceiros. Com um time de mais de 130.000 colaboradores...
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Superintendente de Transformação Digital
Há 5 horas
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_** **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
