Support Analyst

Há 2 dias

Caxias do Sul, Brasil Promob Software Solutions Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 8h às 12h Das 13h12 às 18h
Disponibilidade para home-office
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Como Support Analyst você será responsável por fazer com que os nossos clientes tenham sucesso no uso dos nossos produtos.
É preciso ter prazer em ajudar, ser empático, atencioso e causar uma experiência fantástica através do seu atendimento. Nesta oportunidade, você prestará suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design e eles estão localizados em diversos países.
Bora embarcar nesse desafio?
**Confira os requisitos necessários**:
Graduação concluída ou em andamento nos cursos relacionados as áreas da Promob;
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
Conhecimento de soluções e serviços web;
Disponibilidade para plantão nos finais de semana para fornecer suporte aos clientes;
Fortes habilidades de relacionamento com o cliente;
Capacidade para analisar e resolver problemas;
Skills de comunicação e escuta.
**O que oferecemos**:
Plano de Saúde Unimed (estendido aos seus dependentes);
Plano Odontológico Unimed (estendido aos seus dependentes);
Seguro de Vida Unimed;
Vale refeição ou alimentação - Alelo;
Vale transporte;
Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação | MBA;
Auxílio idiomas;
Verba para treinamentos | cursos | workshop;
Convênios com farmácias, restaurantes e GNC Cinemas;
Horário de trabalho flexível;
Day Off no mês do seu aniversário;
Auxilio Home Office;
Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
Linkedin Learning;
**Bônus por indicação**: indique um amigo;
**Promob Store**: compras facilitadas para itens corporativos;
PPR anual (Participação nos Lucros e Resultados)
Se você vier trabalhar em nossos escritórios de Caxias do Sul e Bento Gonçalves, encontrará um ambiente agradável, com cafézinho, espaço de lazer com jogos (ping pong e pebolim), máquina de snacks e frutas diariamente
Todas as nossas oportunidades são regime CLT
**O que esperamos que você faça**:
Forneça suporte aos clientes que utilizam o produto 2020 Design, por telefone, chat, web e acesso remoto;
Interaja de maneira ativa com outros setores afim de atender a demanda do cliente;
Rastreie chamados e controle de atendimentos, afim de garantir o melhor acompanhamento dos clientes;
Interaja com a equipe de Quality Assurance (QA) e auxilie em testes de software antes da liberação geral;
Proponha novas maneiras de melhorar a experiência geral do cliente;
Alimente o CRM com as informações referentes ao chamado.
Analista
3 anos

  • Support Analyst

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil Promob Software Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8h às 12h Das 13h12 às 18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Como Support Analyst você será responsável por fazer com que os nossos clientes tenham sucesso no uso...

  • Temenos Analyst

    3 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Unlimit Tempo inteiro

    **_About Unlimit_****About The Job**You'll be part of a cross-functional Core team focused on implementing and supporting our Temenos Transact platform. Your main playgrounds will be **TPH** and **AA**, but you'll also collaborate closely with other teams (Payments, AML, FX, Legal) to support Unlimit's product launches in Europe, LatAm, and beyond.**Key...

  • IT Support Analyst

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Overview At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for...

  • IT Support Analyst

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    OverviewAt BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.When you apply for this...

  • Support Analyst

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilPessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países.Nossas soluções conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do...

  • Support Analyst

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Cyncly Group Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilLocal: Caxias do Sul - HíbridoPessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países.A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados,...

  • Support Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Group Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilLocal: Caxias do Sul - HíbridoPessoas com deficiência são bem-vindas na CynclyA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países.A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos,...

  • Support Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Group Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Local: Caxias do Sul - Híbrido Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados,...

  • Support Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. Nossas soluções conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do...

  • Support Analyst

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

    Cyncly Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilPessoas com deficiência são bem-vindas na CynclyA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. Nossas soluções conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo....