Analista de Suporte

1 semana atrás

Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente*Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento entre os clientes e nossos serviços ao longo da jornada. Promover uma excelente experiência das empresas com a Poli e, consequentemente seus clientes, será seu propósito diário.*VemProMelhorTimedeSuporte*Se identifica?Então.. **#VemSerPoli**.***Responsabilidades e atribuições**Seus desafios serão: *- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.**Requisitos e qualificações**O** **que você precisa ter: *- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente;- Proatividade na resolução dos atendimentos e tomadas de decisão visando o melhor cenário para o cliente.**Informações adicionais**- Efetivo/CLT;- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);- Vale Alimentação (aprox. R$ 616,00/mês);- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;- Plano de saúde;- Terapia Digital Personalizada - Lincon;- Day off de aniversário;- No Dress Code;- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);- Acesso ao MPA (Master Poli Academy): Projetos de formação de líderes.Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muiito crescimentoVemSerPoliÉ isso que a Poli fazSomos uma empresa de tecnologia, contamos com mais de 110 apaixonados e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distancia as empresas do sucessoO que buscamos?**Pessoas Apaixonadas***Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugarTipo de vaga: Efetivo/CLT

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**- Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.- Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.- Experiência com atendimento.- Suporte via chat e helpdesk.- Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;- Ensino médio completo ou superior...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira e das 08:00 às 12:00 aos sábados. Suporte a usuários internos. Atendimento presencial e remoto. Instalação e Configurações de programas. Configuração e instalação de impressoras,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira e das 08:00 às 12:00 aos sábados.Suporte a usuários internos. Atendimento presencial e remoto. Instalação e Configurações de programas. Configuração e instalação de impressoras,...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Suporte Junior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Possui experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    ANAPOLIS, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiro

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    *Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes !! * Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada. Promover...

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte IEscala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|)- Ensino superior em andamento- Inglês técnico.- Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux).- Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres).- Conhecimento em básicos redes de computadores.-...

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Escala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|) - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de...