Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Blumenau SC, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

Sobre nós:

Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente , apaixonado por futebol e esportes, para proporcionar um atendimento único e transformar cada contato com a nossa marca em uma experiência memorável.

O candidato será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes, resolver problemas com agilidade e coletar feedbacks valiosos que vão direcionar nossas melhorias e inovações. Esta posição é essencial para garantir que nossos produtos e serviços estejam sempre à altura de nossa missão, que é desenvolver equipamentos esportivos que elevem a performance.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado.
  • Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas.
  • Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas para garantir a satisfação do cliente.
  • Melhorar indicadores de sucesso, como NPS, tempo médio de resposta e taxa de retenção de clientes.
  • Utilizar ferramentas para acompanhamento de pedidos e manter registros precisos das interações com os clientes.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou produtos esportivos.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas.
  • Proatividade e autonomia para tomar decisões e resolver problemas no primeiro contato.
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento.
  • Paixão por esportes e interesse em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

O que oferecemos:

  • Ambiente dinâmico e de crescimento acelerado, com espaço para inovação e desenvolvimento profissional.
  • Cultura jovem, enérgica e focada no cliente, alinhada com nossa missão.

Local: A ProSocks fica localizada no Centro de Blumenau, em Santa Catarina.



  • Blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau.


  • Blumenau, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Blumenau, SC, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro). Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado. Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas. Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas...


  • Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...


  • Criciúma, SC, Brasil TeamMove Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte e Implantação** Oportunidade para área de Suporte e Implantação: - Trabalhe em uma empresa inovadora e moderna, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. - Receba treinamento contínuo e apoio para entregar resultados e evoluir na carreira. - Colabore com uma equipe dinâmica e faça parte do sucesso de uma...


  • Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...


  • Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...


  • blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Blumenau, SC, Brasil 8Quali LTDA Tempo inteiro €800

    Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para a Gestão da Qualidade. Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios. Responsabilidades: Atender nossos clientes com...


  • Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...


  • Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte

    Há 24 horas


    Criciúma, SC, Brasil OPTIMUS SUPORTE E TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Vaga para o Centro de Criciúma Descrição das atividades: Realizar atendimento a clientes de provedores de internet buscando solução técnica; Atender e direcionar dúvidas e solicitações de clientes; Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. - Oferecemos treinamento para desempenho das...


  • Blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Fazer contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Gerir trabalho estruturado e triagem de tópicos para coleta de conhecimento.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada. Realizar trabalho...


  • Chapecó, SC, Brasil Infogen Tempo inteiro

    SE VOCÊ ENTENDE DO NEGÓCIO DE COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS, FAÇA PARTE DE NOSSA EQUIPE: ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO PARA COOPERATIVAS A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente:...


  • blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    blumenau, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro). Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado. Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas. Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas...


  • Navegantes, SC, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Operador de Suporte ao Cliente em Navegantes. Responder a perguntas e resolver problemas dos clientes por meio de chat, e-mail e ferramentas de otimização. Ajudar os clientes com o status de pedidos, alterações e cancelamentos, dentre outras demandas. Direcionar internamente a demanda solicitada pelo cliente, visando...