Analista de Service Desk
Há 4 dias
A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Analista de Service Desk (Inglês Avançado) - Remoto. O que oferecemos a você: - Assistência médica sem desconto para titulares; - Assistência odontológica sem desconto para titulares; - Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição; - Auxílio home office para vaga remota; - Vale transporte para posições presenciais ou híbridas; - Auxílio creche; - Seguro de vida; - Desconto em terapia: plataforma de apoio psicossocial; - Parceria com instituições de ensino; - Parceria com escolas de idiomas; - Programa de subsídio para aulas de inglês; - Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas; - Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias; - Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis; - GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics O que esperar desta posição: Atuará como Analista de Suporte no Service Desk para atendimento de clientes globais em inglês no modelo Follow The Sun (FTS). Escala 12x36 (9h as 21h). O que esperamos de você: Indispensável: Experiência prévia em Service Desk / Suporte Técnico N1. Conhecimento em: Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos). Pacote Office / M365 (Ex: Configuração de Outlook e etc). VPN, redes básicas e conectividade. Hardware e periféricos. Vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow). Inglês avançado (comunicação com equipes globais). Desejáveis: Experiência com ambiente global 24x7 / FTS. Conhecimento em ITIL Foundation. Experiência em suporte a múltiplos clientes (MSP). Espanhol Intermediário Formação Obrigatória: Cursando Graduação na área de TI, Graduado ou Ensino Médio Técnico (TI) completo. O que fazer em seguida: Caso você seja a pessoa que estamos procurando, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo.Se você gostaria de fazer alguma pergunta sobre nossas vagas, sobre a Getronics como empresa ou qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. A equipe de RH estará disponível no e-mail recrutamento@getronics.com.
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Analista de Service Desk
1 hora atrás
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Team Leader Service Desk
2 semanas atrás
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiroSuas principais atividades:Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento,Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk,Aplicar feedback nos analistas quando requerido;Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos superiores das...
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Analista Service Desk Bilingue
2 semanas atrás
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro**Suas principais atividades**:Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente.**O que esperamos?**Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...
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Service Desk
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJoin one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...
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Cobertura De Férias Temporária
1 semana atrás
Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, ****, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT.Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
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Cobertura De Férias Temporária
Há 6 dias
Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, ****, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT.Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
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Cobertura De Férias Temporária
Há 2 dias
Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, ****, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT.Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
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Cobertura de Férias Temporária
Há 3 dias
Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, 3386, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT. Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
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Cobertura De Férias Temporária
Há 2 dias
Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, ****, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT. Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
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Cobertura de Férias Temporária
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SERVICE DESK Horário de trabalho:07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Ulysses Guimaraes, 3386, Sussuarana Salvador/BA Regime:CLT. Condições de contratação:COBERTURA DE FÉRIAS...
