Coordenador de Call Center

Há 2 dias


São Paulo SP, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

Principais Atividades: Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ; Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores; Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas; Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes, garantindo alinhamento com os padrões de qualidade; Acompanhar feedbacks de clientes e implementar melhorias contínuas; Elaborar apresentações e relatórios gerenciais para a liderança; Apoiar a implantação de novas ferramentas, sistemas ou processos relacionados ao atendimento; Garantir o cumprimento das políticas de compliance e boas práticas no atendimento. Requisitos: Inglês avançado para convesação; Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas. Experiência: Experiência prévia em coordenação dos atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda); Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial.



  • São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Coordenador de Operações II - Call Center Join to apply for the Coordenador de Operações II - Call Center role at AeC DESCRIÇÃO Quais são os requisitos?* Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento; Necessário experiência como Coordenador de equipes em Call Center. Experiência no setor financeiro, bancário, consórcio, seguros, RA. Boa...


  • São Paulo, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Coordenador Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento Necessário experiência como Coordenador de equipes...


  • São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    *Quais são os requisitos?*• Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento;• Necessário experiência como Coordenador de equipes em Call Center.• Experiência no setor financeiro, bancário, consórcio, seguros, RA.• Boa comunicação verbal e escrita.*Quais as tarefas da função?*• Realizar gestão de equipe de supervisores com operadores...


  • Sao Paulo, Brasil Ótica Center Tempo inteiro

    **Processo Seletivo Para Call Center Ativo em Santo André.** Média Salarial: 4.000,00 + VT Regime CLT; **Responsabilidades**: Saber negociar/vender; ter resiliência. **Qualificações**: Desejável experiência com vendas; Boa comunicação; Boa escrita, disponibilidade TOTAL de horário de Segunda à Sábado. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Call Center Supervisor

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil BIL Intercâmbios Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...


  • Indaiatuba, SP, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Principais Atividades: Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ; Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores; Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas; Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes,...


  • São Paulo, SP, Brasil MAX SALES LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Operador de Call Center Salário: R$ 1.412,00 + bonificações por desempenho **Benefícios**: - Vale refeição - Vale transporte Descrição da vaga: Estamos em busca de operadores de call center para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos, solucionar dúvidas, prestar suporte aos clientes...

  • Gerente de call center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.500 - R$2.925 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$29.258 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...