Analista de suporte

3 semanas atrás

Blumenau SC, Brasil Calcme® Tempo inteiro

💡 Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.

Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do cliente, contribuindo diretamente para o sucesso dele com o sistema. Venha fazer parte da nossa equipe

➡ Responsabilidades e atribuições principais:

Prestar atendimento de suporte aos clientes por WhatsApp, e-mail e chat;

Identificar, registrar e acompanhar a resolução de problemas técnicos;

Orientar os clientes sobre o uso correto das funcionalidades do sistema;

Encaminhar e acompanhar demandas com outras áreas, quando necessário;

Garantir o bom relacionamento com o cliente durante o atendimento;

Atualizar a base de conhecimento com dúvidas frequentes e boas práticas;

Participar de reuniões internas para alinhamento e melhoria contínua dos processos de suporte;

Contribuir com sugestões para evolução do produto, com base nas interações com os clientes.

➡ Requisitos e qualificações desejadas:

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

Boa comunicação escrita e clareza na resolução de dúvidas;

Capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem acessível ao cliente;

Organização e capacidade de priorização de demandas;

Conhecimento básico em sistemas ERP será considerado um diferencial.

➡ Benefícios e Vantagens

Plano odontológico;

Auxílio e incentivos à educação.

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

    💡 Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme. Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de bugs...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Linux. O que você irá fazer - Realizar atendimento de chamados em infraestrutura; - Implantação de projetos de infraestrutura; - Instalação e configuração de ambientes operacionais; - Investigação e análise da causa raiz de problemas; - Implementação de melhorias; Requisitos - Graduação completa ou cursando em Tecnologia...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Calcme® Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico in loco para Blumenau e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas; Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente; Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a...