Técnico de suporte de sistemas iii
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas III em uma operação de AMS (Application Management Service). A pessoa será responsável por garantir a sustentação dos sistemas legados, atuar em incidentes, requisições e mudanças, além de assegurar a comunicação com níveis superiores de suporte e parceiros externos. Sobre a vaga: Horário: 10:00 às 19:00 Local: São Bernardo do Campo/SP Modalidade: Híbrido em média 1x por mês presencial Responsabilidades: Validar o direcionamento de chamados destinados ao Suporte N2; Prover soluções de contorno e, quando possível, soluções definitivas para incidentes; Acompanhar diariamente pendências e prazos; Identificar incidentes reincidentes ou críticos, escalando para Suporte N3 ou N4 quando necessário; Realizar análises de causa raiz; Atender requisições de serviço e dúvidas de usuários; Elaborar relatórios e consultas no banco de dados; Desenvolver scripts de correção em base de dados; Utilizar SQL para análise e resolução de incidentes e requisições; Analisar views, procedures e estruturas de bancos relacionais (SQL Server / Oracle); Atualizar base de conhecimento (troubleshooting, guias, scripts); Solicitar validação da solução ao usuário; Atuar no suporte funcional para upgrades dos ambientes, desde o planejamento até a execução; Intervir em ambientes que não exigem alteração de código; Solicitar aprovação de mudanças a key-users, solicitantes ou TIs do cliente; Realizar atendimentos dentro dos SLAs acordados; Seguir processos e melhores práticas ITIL em incidentes, requisições e mudanças. Requisitos técnicos: Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Imprescindível experiência prévia em operações de AMS com suporte e sustentação de sistemas legados N2; Imprescindível conhecimento em ITIL; Imprescindível domínio da linguagem SQL; Será considerado um diferencial conhecimento de negócio do mercado financeiro / bancos de investimento; Será considerado um diferencial experiência com sistemas como Matera, Fep Web, Autbank, Mitra, Sinqia, JD ou similares. Idioma: Inglês Intermediário. O que oferecemos: Ambiente colaborativo e multicultural; Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia. Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta
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Técnico de suporte de sistemas iii
2 semanas atrás
Brasil T-Systems Do Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas III em uma operação de AMS (Application Management Service). A pessoa será responsável por garantir a sustentação dos sistemas legados, atuar em incidentes, requisições e mudanças, além de assegurar a comunicação com níveis superiores de suporte e parceiros...
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Analista de suporte de sistemas
3 semanas atrás
Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiroResponsabilidades Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e...
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Analista de suporte de sistemas
2 semanas atrás
Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiroResponsabilidades: Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e...
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Analista de suporte de sistemas
3 semanas atrás
Brasil, BR FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiroResponsabilidadesAtendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP.Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema.Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento.Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP.Geração de documentos e...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Avenida Aquarela do Brasil Condomínio Residencial Jaguary, São José dos Campos, São Paulo, Brasil Fundamentos Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga de Técnico de SuporteDescriçãoEstamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, diagnosticar e solucionar problemas em hardware e software, realizar manutenção preventiva e corretiva, entre outras atividades relacionadas ao suporte...
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Analista de suporte de sistemas
3 semanas atrás
Brasil, BR ACOM Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente;Ativações de plugins;Realizar integrações de PDVs;Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação;Realizar testes para garantir que o sistema esteja...
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Advogado tributarista júnior iii
2 semanas atrás
Brasil Correa Porto Sociedade De Advogados Tempo inteiroO Correa Porto Sociedade de Advogados é um escritório especializado em Direito Tributário, com 18 anos de atuação no mercado, consolidado pela excelência técnica, com instalações modernas, alto nível de tecnologia e certificação ISO 9001. Estamos buscando um(a) ADVOGADO(A) TRIBUTARISTA JÚNIOR III para atuar no Contencioso Tributário e integrar...
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Estagiario Suporte Sistemas Contábil
1 semana atrás
Rua Alfredo Whately Campos Elíseos, Resende, Rio de Janeiro, Brasil Sigein Sistemas Tempo inteiroVaga de Estagiário (a) - Suporte de Sistemas ContábilDescrição:A Sigein é uma empresa parceira da Betha Sistemas, especializada na comercialização e suporte de tecnologias voltadas para a gestão pública municipal. Nossa missão é auxiliar prefeituras e órgãos públicos do estado do Rio de Janeiro na modernização de suas rotinas administrativas,...
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Técnico Suporte III
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiroVaga temporária (3 meses)Graduação completa ou cursando na área de TI;Experiencia com suporte técnico (field service)Suporte aos usuários finais, setup de computadores, instalação de softwares,configurações gerais de ferramentas, suporte a ferramentas de TI (antivírus etc.), suporte a telefonese diagnóstico básico de rede.Diagnóstico e...
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Analista de Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Rua Santo Américo Jardim Colombo, São Paulo, São Paulo, Brasil Mosteiro Sao Geraldo De Sao Paulo Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa.Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade para...
