Técnico de suporte de sistemas iii

Há 3 horas

Brasil T-Systems Do Brasil Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas III em uma operação de AMS (Application Management Service). A pessoa será responsável por garantir a sustentação dos sistemas legados, atuar em incidentes, requisições e mudanças, além de assegurar a comunicação com níveis superiores de suporte e parceiros externos. Sobre a vaga: Horário: 10:00 às 19:00 Local: São Bernardo do Campo/SP Modalidade: Híbrido em média 1x por mês presencial Responsabilidades: Validar o direcionamento de chamados destinados ao Suporte N2; Prover soluçõesde contorno e, quando possível, soluções definitivas para incidentes; Acompanhar diariamente pendências e prazos; Identificar incidentes reincidentes ou críticos, escalando para Suporte N3 ou N4 quando necessário; Realizar análises de causa raiz; Atender requisições de serviço e dúvidas de usuários; Elaborar relatórios e consultas no banco de dados; Desenvolver scripts de correção em base de dados; Utilizar SQL para análise e resolução de incidentes e requisições; Analisar views,procedures e estruturas de bancos relacionais (SQL Server / Oracle); Atualizar base de conhecimento (troubleshooting, guias, scripts); Solicitar validação da solução ao usuário; Atuar no suporte funcional para upgrades dos ambientes, desde o planejamento até a execução; Intervir em ambientes que não exigem alteração de código; Solicitar aprovação de mudanças a key-users, solicitantes ou TIs do cliente; Realizar atendimentos dentro dos SLAs acordados; Seguir processos e melhores práticas ITIL em incidentes, requisições e mudanças. Requisitos técnicos: Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Imprescindível experiência prévia em operações de AMS com suporte e sustentação de sistemas legados N2; Imprescindível conhecimento em ITIL; Imprescindível domínio da linguagem SQL; Será considerado um diferencial conhecimento de negócio do mercado financeiro / bancos de investimento; Será considerado um diferencial experiência com sistemas como Matera, Fep Web, Autbank, Mitra, Sinqia, JD ou similares. Idioma: Inglês Intermediário. O que oferecemos: Ambiente colaborativo e multicultural; Oportunidade dedesenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia. Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta

  • Técnico de informática para implantação de sistemas e suporte

    4 semanas atrás

    Brasil World Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa de Implantação de Sistemas, suporte e assistencia técnica Descrição do Cargo Estamos buscando um técnico de informática para implantação de sistemas e suporte para integrar nossa equipe em Santos, SP. Este cargo envolve a instalação, configuração e manutenção de sistemas, bem como o treinamento de usuários para...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 4 dias

    Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Responsabilidades Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 2 horas

    Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 5 dias

    Brasil, BR FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP.Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema.Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento.Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP.Geração de documentos e...

  • Estagiario Suporte Sistemas

    Há 2 dias

    Rua Alfredo Whately Campos Elíseos, Resende, Rio de Janeiro, Brasil Sigein Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Estagiário (a) -Suporte de Sistemas CloudDescrição:A Sigein é uma empresa parceira da Betha Sistemas, especializada na comercialização e suporte de tecnologias voltadas para a gestão pública municipal. Nossa missão é auxiliar prefeituras e órgãos públicos do estado do Rio de Janeiro na modernização de suas rotinas administrativas,...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 5 dias

    Brasil, BR ACOM Sistemas Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente;Ativações de plugins;Realizar integrações de PDVs;Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação;Realizar testes para garantir que o sistema esteja...

  • Mecânico Diesel III

    Há 8 horas

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Grande Porte no Segmento de Automotivos está em busca de um profissional para ocupar o cargo de *MECÂNICO III* na região de *CONCÓRDIA/SC*CARGO: MECÂNICO III REQUISITOS:especialista em elétricaPRINCIPAIS DESAFIOS:• Diagnóstico e Reparo Especializado de Sistemas Elétricos/Eletrônicos: Utiliza ferramentas Scania (SDP3, multímetro,...

  • Advogado tributarista júnior iii

    Há 14 horas

    brasil Correa Porto Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    O Correa Porto Sociedade de Advogados é um escritório especializado em Direito Tributário, com 18 anos de atuação no mercado, consolidado pela excelência técnica, com instalações modernas, alto nível de tecnologia e certificação ISO 9001.Estamos buscando um(a) ADVOGADO(A) TRIBUTARISTA JÚNIOR III para atuar no Contencioso Tributário e integrar...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Rua Paulo Freire de Araújo Estoril, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Liga Sistemas De Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível...

  • Analista Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Perfil Analista de Suporte ComputacionalOBRIGATORIO CERTIFICAÇÃO MICROSOT WINDOWS SERVER OU WORKSTATION Escolaridade: Superior na área de Tecnologia da Informação em cursos reconhecidos pelo Ministério da Educação. Conhecimentos específicos:I. Conceitos avançados do sistema operacional Windows nas plataformas desktop, notebook, workstation e...