Costumer Sucess

2 semanas atrás

Porto Alegre RS, Brasil RomaWise Gestão Tributária Tempo inteiro €100

Vaga: Especialista em Customer Success

O Papel:

Como Especialista em Customer Success, você será a ponte vital entre nossa empresa e nossos clientes. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso da jornada, ajudando-os a maximizar o valor de nossos serviços.

Responsabilidades:

  • Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos de negócios.
  • Fornecer suporte e orientação contínuos aos clientes, garantindo sua satisfação e retenção.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com as equipes de vendas e marketing.
  • Monitorar e analisar os indicadores de sucesso do cliente, como taxas de renovação e utilização do produto/serviço.
  • Coletar e analisar feedback dos clientes para orientar melhorias em produtos/serviços.
  • Conduzir sessões de treinamento e onboarding para clientes, garantindo uma compreensão completa dos produtos/serviços.

Qualificações:

  • Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou função relacionada.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade em resolver problemas e uma atitude proativa para superar desafios.

O que oferecemos:

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição (R$ 30/dia)
  • Gympass
  • No mês de aniversário: Day Off ou R$ 100 de créditos no VR
  • Comissão por produtividade

  • Costumer Sucess Jr

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Alright Tempo inteiro

    Confira os nossos benefícios:A nossa equipe de media scientists conta com um pacote completo de benefícios para cuidar da saúde e da qualidade de vida, incluindo:Vale Alimentação e Vale Refeição em um cartão flexível; Assistência médica Bradesco Saúde Top Nacional (sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir...

  • Costumer Sucess

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil RomaWise Gestão Tributária Tempo inteiro €100

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    3 semanas atrás

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    Há 2 dias

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    Há 4 dias

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