Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 3 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil WINTAYLOR - WFO Tempo inteiro

Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atendimento de 2º nível da solução WFO. Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em suporte técnico, excelente capacidade de análise e resolução de problemas, raciocínio lógico apurado, boa comunicação e habilidade para atuar de forma proativa na identificação de causas e proposição de soluções.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico remoto e presencial de forma analítica e resolutiva.
  • Investigar incidentes e propor soluções definitivas.
  • Analisar erros, comportamentos e logs do sistema.
  • Apoiar o time de qualidade na identificação e correção de falhas.
  • Elaborar, revisar e validar parametrizações da solução WFO.
  • Configurar e administrar usuários, regras, permissões e perfis.
  • Participar de reuniões técnicas com clientes e áreas internas para definição de soluções.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI, Sistemas ou correlatas.
  • Experiência comprovada em suporte técnico de sistemas corporativos.
  • Conhecimento avançado em análise e resolução de problemas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes.
  • Perfil analítico, investigativo e orientado a resultados.
  • Residir em Brasília

Diferenciais:

  • Experiência prévia com a solução WFO ou sistemas de gestão de jornada.
  • Conhecimento em integrações entre sistemas (API, WebService, Banco de Dados).
  • Noções avançadas de ponto eletrônico, folha de pagamento e processos de RH.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados.

Oferecemos:

- Plano de Saúde;

- Plano Odontológico;

- Wellhub;

- Vale Refeição;

- PLR;

- Ajuda Home Office;

- Day off;

- Vale Presente Aniversário;

- Auxílio Creche;

- Psicologia Viva;

- Brindes de Natal;

- Brinde de Páscoa;

  • Técnico De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Memora Processos Inovadores Tempo inteiro

    **Descrição**:**Formação**:- Ensino Médio completo; e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores.**Requisitos**:**Conhecimento Técnico Obrigatório**Experiência em suporte técnico em hardware e so&ware, questões relavas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores...

  • Técnico De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Memora Processos Inovadores Tempo inteiro

    **Formação**:- Ensino Médio completo; e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores.**Conhecimento Técnico Obrigatório**- Experiência em suporte técnico em hardware e so&ware, questões relavas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado),...

  • Técnico de Suporte

    Há 21 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.080 - R$57.920

    Descrição da VagaO nosso time procura por um profissional para realizar o suporte técnico a usuários, resolvendo problemas cotidianos e oferecendo soluções eficazes. O ideal é que tenha experiência em suporte básico a servidores Windows Server, Linux e virtualização.Suporte Técnico:Resolução de Problemas Cotidianos:Experiência com Ferramentas...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos.Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar.ResponsabilidadesRealizar a instalação,...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • 19378-Técnico (a) de Suporte

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alertaPorque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com...

  • Analista De Sistemas

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...