Consultor Atlassian Jira Junior
3 semanas atrás
Vaga: Consultor Atlassian Jira Junior
Vaga: PJ
Remoto (home office), com possibilidade de ida presencial a clientes conforme necessidade.
Residir preferencialmente na região metropolitana de São Paulo.
- Objetivos
- Atuar atendimento e suporte, realizando configuração de soluções baseadas no ecossistema Atlassian (Jira, Jira Service Management, OpsGenie, Confluence).
Descrição Macro das Atividades
- Atender chamados de suporte ao ecossistema Atlassian;
- Compreender processos de gestão dos clientes (TI e negócios);
- Configurar produtos Atlassian, com foco especial em Jira, Jira Service Management (JSM), OpsGenie e Confluence;
- Configurar apps do Marketplace Atlassian, com destaque para JMWE (Jira Misc Workflow Extensions) e EazyBI;
- Elaborar documentação técnica e/ou funcional de processos;
- Elaborar documentação de procedimentos técnicos de suporte.
Requisitos Mandatórios
- Conhecimentos e prática prévia em administração e configuração de produtos Atlassian. Conhecimentos nas principais ferramentas do ecossistema Atlassian (Jira, Jira Service Management, OpsGenie e Confluence).
- Compreender e saber configurar workflows, automações, permissões e schemas, bem como alguns apps do Marketplace da Atlassian (JMWE e EazyBI);
- Experiência em suporte a clientes, com boa comunicação verbal e escrita;
- Visão sistêmica, capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico.
Requisitos Desejáveis_
- Certificações Atlassian (ACP);
- Conhecimento em metodologias ágeis, ITIL e/ou DevOps;
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Consultor Atlassian Jira Junior
3 semanas atrás
Brasil Unlimit Tempo inteiroVaga: Consultor Atlassian Jira JuniorVaga: PJRemoto (home office), com possibilidade de ida presencial a clientes conforme necessidade.Residir preferencialmente na região metropolitana de São Paulo.- Objetivos- Atuar atendimento e suporte, realizando configuração de soluções baseadas no ecossistema Atlassian (Jira, Jira Service Management, OpsGenie,...
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Consultor Atlassian Jira Junior
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