Analista de Serviços e Suporte Pleno

Há 15 horas


São Paulo SP, Brasil Convergint Tempo inteiro

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo. Descritivo: Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços e Suporte Pleno, para garantir a satisfação dos clientes e usuários da empresa por meio da prestação de suporte técnico eficiente e ágil. Esse profissional atua no diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, fornecendo soluções rápidas e claras, além de contribuir para a documentação e a melhoria contínua dos processos de suporte. O analista pleno, por ser mais experiente, assume tarefas mais complexas, pode gerenciar atividades com maior responsabilidade, e busca sempre assegurar o funcionamento seguro e eficiente da infraestrutura de TI, orientando usuários internos e externos conforme necessário. Requisitos: • Formação superior completa em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Engenharia da Computação. • Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), Linux, pacote Office 365, ferramentas de suporte remoto, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory. • Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade. • Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (como GLPI, Zendesk, Jira) e noções de ITIL. • Habilidades comportamentais como boa comunicação, postura no atendimento ao cliente, proatividade, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe. • Inglês fluente. Conhecimentos: • Windows Server 2008 a 2022. • Linux • SQL Server • Power Bi • Protocolos e serviços de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e configuração de routers e switches básicos. • Análise de dados



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    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Convergint Tempo inteiro R$54.000 - R$81.000 por ano

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  • Analista de Suporte Pleno N2

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Suporte Pleno N2 – SAP Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte N2 SAP , com foco nos módulos SD, TM e EWM , para uma empresa de varejo líder em seu segmento . Requisitos: Experiência comprovada em suporte SAP N2 ; Conhecimento nos módulos SD, TM e EWM ; Vivência anterior no segmento de varejo ;...

  • Analista De Suporte Pleno N2

    2 semanas atrás


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