Gerente de Call Center
Há 4 dias
Quem somos: Six Call (Empresa da Holding) - call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP. Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e sentimento de dono, essa oportunidade é para você. Buscamos um Gerente de Call Center, com experiência sólida em operações de vendas , fluência em inglês e capacidade de transformar números, pessoas e processos. Você será a referência presencial do time, garantindo organização, ritmo de trabalho, alta performance e alinhamento operacional. 🎯 Responsabilidades: • Liderar o escritório presencial de vendas - garantindo disciplina, organização e performance; • Otimizar tecnologia/processos - trabalhar com nosso time de DEVs pra melhorar fluxos, filas, prioridades. Não vai codar, mas precisa entender das tecnologias utilizadas em Call Center, bem como visão analítica para identificar gargalos técnicos e estratégias de melhorias; • Desenvolver a cultura e o time - garantir boas contratações, apoiar o crescimento/desenvolvimento dos supervisores e promover um ambiente de alta performance; • Melhorar performance de vendas - auditar calls (inglês fluente obrigatório), corrigir scripts em tempo real, treinar os consultores em objeções/fechamentos de vendas; • Acompanhar e melhorar KPIs - pickup rate, contact rate, conversion rate, talk time. Identifica gargalos nos números e cria planos resolutivos. 💡 Requisitos: • Mínimo de 3 anos de experiência gerenciando operações outbound de vendas (não inbound, não é cobrança); • Liderança firme, prática e orientada a resultados; • Experiência com treinamentos de equipes; • Inglês fluente; • Experiência com tecnologias pertinentes ao departamento de call center/ vendas; • Conhecimento de vendas consultivas - entender de scripts, objeções, fechamento etc; • Visão analítica e capacidade de identificar gargalos operacionais e propor soluções. 🚫 Não é necessário: • Programar ou ter perfil técnico profundo (temos devs); • Cuidar de financeiro ou administrativo (holding responsável). 💼 O que oferecemos: • Remuneração competitiva + PLR equivalente a 3 salários, atrelada ao atingimento de metas; • Variável atrelado a KPIs (pickup, conversão e retenção); • Autonomia real para decisões de contratação, processos e tecnologia; • Operação em expansão, com liberdade para construir e escalar; • Escritório presencial no Brooklin – São Paulo. Venha fazer parte da SIX 🚀
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiroGerente de Call Center Você está procurando por um desafio emocionante em sua carreira? Quer contribuir para uma empresa que valoriza a diversidade e equidade? Nossa equipe está procurando por um profissional experiente para liderar nossa unidade de call center. Descrição do Cargo O Gerente de Call Center será responsável por supervisionar a equipe de...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
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Gerente de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...
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Gerente de Call Center
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Grupo Six Tempo inteiroQuem somos: Six Call (Empresa da Holding) - call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP. Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e...
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Gerente De Call Center
Há 2 dias
São Paulo, SP, Brasil Grupo Six Tempo inteiroQuem somos: Six Call (Empresa da Holding) - call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP. Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e...
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Gerente de call center
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...
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Gerente de Call Center
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Grupo Six Tempo inteiroQuem somos: Six Call (Empresa da Holding) - call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP. Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e...
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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