Assistente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

Oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente.

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360

ATRIBUIÇÕES

  •  Receber os processos de faturamento via sistema (ERP), conforme rodízio interno;
  •  Criar e administrar grupos de WhatsApp com parceiros e/ou consorciados, com o objetivo de garantir alinhamento e proximidade durante o processo;
  •  Realizar reuniões de onboarding (via call), apresentando as etapas do processo, prazos, responsabilidades e documentos necessários;
  •  Realizar análise documental de faturamento, e incluir os processos no sistema da administradora HS consórcios, monitorar as devolutivas e evoluções dos processos;
  • Propor soluções para eventuais negativas da administradora;
  • Coletar documentos conforme checklist, armazenando-os de forma organizada em pastas no Google Drive.

SKILLS e REQUISITOS

  • Conhecimento em Pacote Office;
  •  Autonomia e responsabilidade para tomada de decisão;
  •  Proatividade, antecipar alguma dificuldade possa acarretar ao cliente;
  • Atendimento humanizado, escuta ativa, empatia, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos;
  • Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

  • Salário compatível com a função;
  • VA;
  • VT ou Auxílio Mobilidade;
  • Wellhub (Antigo Gympass);
  • Plano de Saúde;
  • Day off Aniver;
  • Convênio Farmácia;
  • Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;
  • Auxílio Creche.

SOMOS GPTW

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO

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    Netvagas São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil Atendimento aos clientes por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone e redes sociais. Ser proativo na resolução de problemas, promovendo soluções rápidas e satisfatórias para os clientes. Manter registro das atividades, incluindo soluções de problemas e feedbacks para futuras referências....

  • Analista de Atendimento ao Cliente

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    Buscando profissional proativo, com boa comunicação e resiliência. Entre as principais atividades estão: atendimento ao cliente, cadastros básicos, abertura, monitoramento e atendimento de chamados, tratamento e liberação de pedidos de compra, acompanhamento de processos logísticos (embarques e entregas).**Requisitos**:- Ensino superior em andamento...

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    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Br Supply Suprimentos Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Exclusiva PCD) Atuar em todo ciclo de pedido; Análise de indicadores operacionais; Planejamento de estoques; Gestão do atendimento e satisfação do cliente; Gestão de rupturas; Importações de pedidos; Responsável pela gestão dos pedidos do cliente dentro da BR SUPPLY, atendimento ao cliente, por e-mails, telefone,...

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    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteProcuramos um profissional altamente motivado e proativo para atuar como desenvolvedor de atendimento ao cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável pelo relacionamento com os clientes atuais, gerenciar o sistema de tickets, assegurar a satisfação do cliente e otimizar os processos de...

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    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil THELF COMERCIO E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    LF Pro é uma marca gaúcha com mais de 12 anos de experiência em e-commerce, especializada em maquiagem e skincare de alta performance.Procuramos por uma profissional interessada em entender as necessidades dos clientes e aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços.**Os principais desafios desta posição serão**:- Fornecer com clareza...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Brs Suprimentos Corporativos Tempo inteiro

    Atuar em todo ciclo de pedido; Análise de indicadores operacionais; Planejamento de estoques; Gestão do atendimento e satisfação do cliente; Gestão de rupturas; Importações de pedidos;Responsável pela gestão dos pedidos do cliente dentro da BR SUPPLY, atendimento ao cliente, por e-mails, telefone, whatsapp.Requisitos:Conhecimento em Excel (procv e...

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  • Especialista em Atendimento ao Cliente

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    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoA sua principal responsabilidade é realizar o atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto online. Para isso, você deverá acolher clientes e comercializar planos que atendam às suas necessidades.Responsabilidades PrincipaisAcolher clientes e entender suas necessidades;Comercializar planos e produtos da empresa;Cadastrar...