Suporte Técnico Junior

4 semanas atrás

Brasil Agilize Tempo inteiro

Sobre nós

A Agilize.app é uma plataforma omnichannel que integra múltiplos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook, PABX, SMS, LiveChat e CRM) em uma única solução, ajudando empresas a otimizar processos e oferecer uma experiência de atendimento moderna e eficiente. Estamos em expansão e buscamos um(a) profissional iniciante para somar ao nosso time de suporte.

Responsabilidades
  • Prestar atendimento ao cliente (nível I e nível II) , auxiliando no uso da plataforma.
  • Apoiar na configuração e uso de múltiplos canais integrados (chat, voz, redes sociais, etc.).
  • Criar e atualizar documentações, tutoriais, vídeos e guias práticos para a base de conhecimento.
  • Realizar o registro e categorização de chamados , garantindo acompanhamento eficiente.
  • Apoiar o time no mapeamento de dúvidas recorrentes e propor melhorias de processos e materiais.
  • Contribuir para a excelência da experiência do cliente em cada interação.
Requisitos
  • Boa comunicação escrita e oral.
  • Facilidade em lidar com clientes e explicar processos de forma clara e didática.
  • Interesse em tecnologia, CRM, atendimento ao cliente e automações.
  • Organização, iniciativa e disposição para aprender continuamente.
  • Facilidade com processos empresariais
Desejável (diferenciais)
  • Experiência (mesmo básica) com redes e conectividade .
  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento.
  • Familiaridade com plataformas SaaS ou ferramentas de atendimento.
  • Noções de edição de imagens e vídeo (OBS Studio, photoshop, premier, CapCut, Canva, Camtasia, etc.).
  • Formação em redes ou relacionados

O que oferecemos:

  • Modalidade: Vaga 100% Remota (Home Office).
  • Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
  • Contratação: [CLT ou PJ, a definir].
  • Remuneração: [A combinar].
  • Oportunidade real de aprendizado e crescimento profissional em uma empresa inovadora.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e que valoriza a autonomia.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço. Contratação: Temporary employee Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos; Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Brasil e-Core Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Be yourself, be your best Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento Estamos em busca de um...

  • tecnico de suporte senior 3178

    4 semanas atrás

    Brasil G4F Tempo inteiro

    Overview A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Técnico de Suporte SR Requisitos e Qualificações Certificação: Certificação ITIL 4 Foundation – IT Service Management ou comprovação de participação em curso oficial....

  • Analista de Suporte Junior D

    4 semanas atrás

    Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D****Proposta de Trabalho****Localização**: Brasília/DF**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Brasília (Lago Sul).**Responsabilidades**:Suporte técnico em atendimento de chamados dedicado em hospitais. Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando:...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Rêve Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.Documentar e registrar as...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil Rêve RH Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações. Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas. Documentar e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    **Modalidade de trabalho**:Presencial, em Brasília/DF**Local**: Asa Sul**Requisitos e Qualificações**:- Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de redes, etc);- Conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux;- Conhecimento intermediário com...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    **Modalidade de trabalho**:Presencial, em Brasília/DFTodas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).**Requisitos e Qualificações**:- Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de redes, etc);- Conhecimento intermediário de sistemas operacionais...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Brasil EFM GENTE E GESTAO Tempo inteiro

    **Descrição**:Suporte técnico ao usuário final;Instalação e manutenção de impressoras;Criação de usuários;Formatação de computadores;Manutenção de sistemas operacionais.**Requisitos**:Formação técnica na área de Tecnologia**Benefícios**:Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação,...