Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte MG, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente Nosso time está crescendo Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação será responsável por apoiar a manutenção dos projetos em etapa de pós projeto. Esse é um trabalho para pessoas que tenham: - Boa comunicação verbal e escrita - Proatividade - Boa capacidade analítica - Habilidades para resolução de problemas - Graduação em cursos de TI ou afins Desejável conhecimento em: - Sistemas web/nuvem - Atendimento de Suporte N1 e N2 - Ferramentas de help-desk (Service Now ou outra) Durante seu trabalho na Enacom, suas responsabilidades principais serão: - Atendimento ao usuário final - Garantir o registro dos chamados de forma correta - Garantir a resolução dos tickets com apoio da base de conhecimento - Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários - Acompanhamento de filas de chamados - Registro das intercorrências, documentação e evidência dos atendimentos  E para isso oferecemos as seguintes condições e benefícios: Trabalho Home Office + auxílio + equipamentos – Temos gente de todo lugar do mundo em nossa empresa Carga horária reduzida – Escolha o ritmo com as possibilidades de jornada reduzida Cultura ágil - Projetos dinâmicos e aprendizado contínuo. Eventos de integração e Mimos – Tenha amigos em todos os cantos por meio de nossas dinâmicas exclusivas de formação de laços #SangueAzul  Day Off de aniversário + presente exclusivo – Seu dia é especial para nós Vale alimentação e refeição - Tenha um cartão para uso em mercados e restaurantes  Plano de saúde 100% pago pela empresa + Programas de saúde mental internos  Seguro de via 100% pago pela empresa Plano de carreira + Mentoria e orientação em programas de acompanhamento de carreira  Apoio para novos papais e mamães + Auxílio creche para os pequenos Deu Match? Se inscreva entraremos em contato por e-mail 

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - PlenoCargo: Analista de Suporte ao Cliente - PlenoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Benefícios: Swile: R$650,00ResponsabilidadesPrestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficienteCompreender as necessidades e dores dos clientes, propondo...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...

  • ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil Quorum RH Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Quorum RHLocalização: Belo Horizonte - MGÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes, gerenciar tickets e processos internos, atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP,...

  • Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil Tamborete Pay Tempo inteiro

    Vaga: Atendente de Customer Experience (CX) – Tamborete Pagamentos Presencial em Belo Horizonte/MG Escala 6x1 | 1 dia de home office por semana Sobre a Tamborete A Tamborete é uma empresa de pagamentos que nasceu pra simplificar a vida de quem empreende. Ajudamos nossos clientes a venderem mais e melhor, oferecendo soluções transparentes e humanas para...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte ao Cliente - Sênior — CLT (Efetivo) Responsibilities Prestar suporte por WhatsApp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções adequadas Manter alta satisfação do cliente em relação ao...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group , uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente! Nosso time está crescendo! Estamos em busca de Analista de Suporte , que junto ao time de Sustentação...

  • Analista de Suporte

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Uma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Romanielo&Magalhães Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Apoio Comercial Área: Apoio Comercial / Atendimento ao Cliente Tipo de Contratação: Estágio (5h diárias) Início do processo seletivo: Outubro/2025 Principais Atividades: Reaquecimento de leads de demandas específicas via CRM Atendimento inicial de clientes via WhatsApp Atendimento via WhatsApp Gestão e acompanhamento dos...