Analista de Suporte

Há 4 dias


Brasil syndesi Tempo inteiro

Título da Vaga: Analista de Suporte

Localização: Barueri, Brasil (presencial)

Sobre Nós:

Na syndesi, estamos na vanguarda da inovação digital, comprometidos em oferecer soluções que transformam a forma como as pessoas se comunicam e interagem com a tecnologia. Com uma equipe apaixonada por excelência, estamos buscando um Profissional de Suporte de Sistemas talentoso para se juntar a nós nessa jornada.

O Papel:

Como Profissional de Suporte de Sistemas na syndesi, você será essencial para garantir a satisfação dos nossos clientes ao oferecer suporte técnico de alta qualidade, especialmente focado na integração e uso da API oficial do WhatsApp e automação de processos. Você trabalhará em estreita colaboração com nossos clientes e equipes internas para resolver problemas, responder a consultas e manter um excelente relacionamento.

Responsabilidades:

Oferecer suporte técnico ao cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficaz.

Trabalhar com a API oficial do WhatsApp para implementar e manter soluções de automação.

Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir que os serviços e produtos atendam às necessidades dos clientes.

Comunicar-se de forma clara e amigável com os clientes, mantendo um relacionamento positivo e profissional.

Documentar procedimentos e soluções para ajudar na resolução rápida de problemas futuros.

Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre o uso dos nossos sistemas e integrações.

Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências em suporte ao cliente e tecnologias relacionadas.

Qualificações:

Experiência sólida em suporte técnico, preferencialmente com foco em APIs e automação.

Conhecimento profundo de integração com a API do WhatsApp.

Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.

Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.

Experiência com ferramentas de suporte e gerenciamento de tickets.

Familiaridade com sistemas de controle de versão, como Git.

Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo uma atitude positiva e proativa.

O Que Oferecemos:

Ambiente de trabalho presencial em Barueri.

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Cultura de equipe colaborativa e de apoio.

Pacote competitivo de salário e benefícios.

Como se Candidatar:

Envie seu currículo e uma breve introdução sobre por que você é o candidato ideal para recrutamento@syndesi.com.br com o assunto "Candidatura Profissional de Suporte de Sistemas".

Estamos ansiosos para conhecer os profissionais dedicados que compartilham nossa paixão por criar soluções incríveis. Junte-se a nós e deixe sua marca no mundo digital


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  • Brasil SS Service & Softwares Tempo inteiro €2.600

    Localização: Cotia/SP (candidatos devem residir a até 10 km de distância) Tipo de Contrato: CLT (Salário R$2.600) Sobre a Empresa: Há 30 anos, prestamos consultorias de TI e desenvolvemos soluções próprias em nossa Fábrica de Softwares para Processos Eletrônicos em Tribunais de Contas (e-TCE); Outsourcing (BPO); Infraestrutura de TI; Gestão e...


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  • Brasil, BR Digitrix Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorContratação: Efetivo CLT - 100% Presencial.Salário compatível com o mercado.Benefícios: Vale Transporte Vale refeição Plano de Saúde e Plano OdontológicoHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00. (Disponibilidade de horário, inclusive para atividades aos finais de semana e após o horário...


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  • Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Sobre a Plusoft: Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas. Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade. ...


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  • Brasil Constance Calçados Tempo inteiro

    Presente em 20 estados, com mais de 220 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil. Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos...


  • Brasil DataLakers Tecnologia Tempo inteiro

    Link do nosso site: Buscamos um Analista de segurança para atuar no monitoramento e analise redes e sistemas para identificar ameaças, investigar acessos não autorizados e comprometimentos, gerenciar a troca de senhas comprometidas, executar varreduras de antivírus e utilizar ferramentas de escaneamento de vulnerabilidades. Além disso, configurar e...


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